2017年廣汽菲克在略顯低迷的中國汽車市場當中逆勢增長，再創(chuàng)佳績，全年完成銷量222,332臺，實現(xiàn)了自2015年12月以來連續(xù)25個月的同比增長，打造出令人矚目的“廣汽菲克速度”。是什么讓這個業(yè)界最為“年輕”的合資企業(yè)躋身為一道亮眼的風景？

 戰(zhàn)略化布局 Jeep國產(chǎn)三車領跑細分市場

在一個激烈的競爭環(huán)境中，讓消費者點頭的始終是產(chǎn)品，要讓產(chǎn)品脫穎而出，離不開強勢有力的產(chǎn)品戰(zhàn)略布局，僅用十二個月，廣汽菲克就完成了在13——30萬主流SUV市場的高效布局。

圖為全新Jeep自由俠。新華網(wǎng)發(fā)

最為矚目的便是其旗下Jeep品牌“國產(chǎn)三車”——全新Jeep指南者、全新Jeep自由光、全新Jeep自由俠，憑借著在各自細分市場的全能表現(xiàn)，分別挺進所在細分市場合資第一陣營。

堅持以產(chǎn)品提升價值，是廣汽菲克鑄就銷量冠軍的奠基石，不久前，全新指南者又以高分值通過中國C-NCAP五星安全測評，加上之前的IIHS的安全認證以及E-NCAP五星評級安全“歐美雙冠王”雙重認證后，收獲中美歐最高五星安全評級大滿貫。

不斷完善的產(chǎn)品格局，再一次為廣汽菲克提升了品牌知名度和市場競爭力。國產(chǎn)Jeep在第二個完整銷售年銷量突破20萬臺，同比增長57%，前十一個月增速位列國際主流合資SUV零售前三，創(chuàng)下行業(yè)國產(chǎn)銷量攀升新紀錄。

此外，國產(chǎn)三駕馬車刷新紀錄的同時，Jeep品牌77年來不斷進化升級核心技術，提出全路況綜合解決方案——Jeep4×4全路況科技，為旗下車型產(chǎn)品力的發(fā)展提供了可靠的技術支撐。

 數(shù)字化服務促建智能營銷體系

如果說專業(yè)領先的產(chǎn)品是驅(qū)動品牌不斷向前的主引擎，那么基于消費者洞察的人性服務就如同給引擎加了渦輪增壓裝置。產(chǎn)品讓客戶認識廣汽菲克，而優(yōu)質(zhì)的服務更是廣汽菲克留住客戶的秘訣。

2017年，Jeep品牌在J.D. Power的客戶滿意度調(diào)研中排名大幅提升，銷售滿意度研究(SSI)進入前五，售后服務滿意度研究(CSI)列席前八，不僅再次證明了產(chǎn)品的過硬實力，也反映出Jeep品牌以及廣汽菲克對中國消費者購車用車需求的充分洞察。

廣汽菲克創(chuàng)立于數(shù)字時代，充分考慮到用技術和數(shù)據(jù)搭建與消費者溝通的平臺。2017年，廣汽菲克完成了消費者全生命周期數(shù)字化溝通平臺的初步搭建。

這意味著，消費者從關注汽車品牌，到購車甚至是換車的整個環(huán)節(jié)，都可以通過微信公眾號、網(wǎng)上商城等數(shù)字化工具完成，這些數(shù)字化工具更是助力廣汽菲克構建成了業(yè)內(nèi)領先的智能營銷體系，很大程度上地提高了客戶滿意度。

數(shù)字化和技術驅(qū)動的營銷，增強效率的同時極大提升了用戶體驗，讓消費者和Jeep品牌之間建立起更親密的聯(lián)系。

 聚焦消費升級引領時代造車理念

作為合資企業(yè)品牌，廣汽菲克擁有國際化的技術儲備和全球最大的汽車市場，具備得天獨厚的優(yōu)勢，在消費者洞察方面，著眼于人們現(xiàn)代化生活的需求和對未來的趨勢把握，努力為消費者提供一流的產(chǎn)品和服務，滿足廣大消費者對美好汽車生活的向往。

隨著消費升級，如何突破行業(yè)傳統(tǒng)增長瓶頸，為人們生活與出行提供高品質(zhì)解決方案，是廣汽菲克一些新品研發(fā)的突破點所在，這也是廣汽菲克和Jeep品牌思考SUV行業(yè)未來的全新可能性的初衷所在。

將未來基因注入到概念車云圖當中，就展現(xiàn)了品牌全新造車理念的演繹和探索，運用生物識別技術使“徹底改變未來安全機制”成為可能，能夠輕松應對任何路況,如同一位人工智能駕駛員，讓人們安心地解放雙手，去探索和享受自由驅(qū)馳所帶來的快樂。

在消費升級時代，精神上的需求也更加為人們所看重，汽車不僅應當滿足人們位移代步的需要，也應該滿足原始人性的精神需求。

“為千禧一代設計全新的移動生活方式載體”成為被反復提及的理念。基于千禧一代高科技生活和未來汽車技術的雙重洞察，菲克集團打造出一款概念車Portal，創(chuàng)新性地引入來自高科技消費行業(yè)的全新技術維度——專屬化的個人定制體驗、可以隨時社交的愉悅情感體驗等下一代家庭日常位移通勤的基本趨勢屬性。

經(jīng)歷了兩年的高速增長，“廣汽菲克速度”已然成為一個標簽，隨著產(chǎn)品、渠道、營銷、服務的日趨完善，年輕的廣汽菲克在品牌力、體系力和內(nèi)生力已經(jīng)取得穩(wěn)步提升，對外展示著“最具成長性”的巨大潛力。2018，對于手握 Jeep這張SUV王牌的廣汽菲克來說，或許正是最好的時代。（參與：吳家儀 唐錦佩）