隨著“80、90后”為代表的年輕消費群體崛起和消費升級時代的來臨，積極踐行“新消費”理念的網易電商迎來爆發機會。

5月17日，網易公布了2018年度Q1財報，網易旗下跨境電商平臺——網易考拉海購領銜的網易電商表現強勁。財報顯示，網易電商業務2018年Q1季度凈收入為37.32億元人民幣（5.95億美元），同比增加101.0%。網易考拉海購在跨境電商業務的行業領先地位得到進一步鞏固。

與此同時，網易考拉海購還獲得第三方權威分析機構艾媒咨詢的肯定。5月初，全球領先的新經濟行業數據挖掘和分析機構iiMediaResearch(艾媒咨詢)權威發布了《2018Q1中國跨境電商季度監測報告》。報告顯示，網易考拉海購以26%的占比領先天貓國際的22%和京東全球購的13.4%，占據2018Q1跨境電商平臺市場份額之首。這是網易考拉海購連續第五次蟬聯艾媒相關跨境電商市場份額調研第一，且其市場份額占比從2016年的21.6%提升至2018Q1的26%。

業內人士分析，隨著新中產階層消費潛力的逐步釋放，網易考拉海購作為“品質電商”的領軍企業，其跨境電商市場第一的地位將持續穩固。

消費升級給跨境電商帶來“品質化”變局

在中國，已經涌現規模龐大的消費升級群體。有數據顯示，中國中產階層規模已超過2億。隨著以80后為代表的新中產階層群體逐漸成為社會的主要消費人群，人們對品質消費和品質生活提出了更高的需求。低價已不再有足夠的吸引力，人們更注重產品的品質、安全、品味和格調所帶來的體驗感。

作為國內知名的互聯網公司，網易一直專注于自身的產品，被譽為“有態度”和“高品質”的代名詞。網易考拉海購在成立之初就秉承著同樣的理念，電商業務的發展全面契合品質電商和消費升級的主旨。與早期電商為消費者解決商品豐富度不同，網易考拉海購一直致力于滿足消費者更有效率的購買、更有品質的購買等非傳統需求。從2015年開始，網易考拉的高管團就親自到海外為用戶甄選、考察全世界優質商品。

2017年底，網易CEO丁磊明確提出了“新消費”概念，將零售的視角轉移到了“人”身上。丁磊認為，零售離不開人這個基本核心，所有零售形式的演變，都源于對用戶需求的理解，這是一切的原點。

“新消費”理念指引，網易考拉持續擴大領先優勢

在丁磊“新消費”理念的指引下，網易考拉海購以“精選+極致質價比+用戶忠誠度”的“考拉模式”為核心經營理念，不斷提升用戶的購物效率與購物體驗，同時積極拓展和完善海外的供應鏈建設，使得電商業務保持了強勁的增長勢頭，在保持跨境進口零售電商行業第一的同時，也沖擊了國內綜合電商的格局。

為了從源頭保障產品質量，給消費者提供來自全球各地高品質的商品，網易考拉海購不斷升級其全球供應鏈版圖。2017年網易考拉海購宣布在歐洲、美洲和日本啟動超過百億美元的采購計劃。2018年其拓展全球供應鏈步伐持續加速。在剛剛過去的Q1季度，網易考拉海購已與數十個全球知名品牌簽署戰略合作協議，包括歐洲最大制藥集團之一Ferrer菲爾若集團、澳洲60年老牌護膚品牌Ego、丹麥第一家居品牌歐森丹爾等等，涵蓋美妝護膚、母嬰、保健、家居各大品類。5月14日，網易考拉海購還與歐洲三大護膚巨頭之一拜爾斯道夫公司牽手，為中國消費者引進妮維雅跨境全品類商品，讓中國消費者更方便的購買來自歐洲的高品質護膚品。

在引領消費趨勢、同步全球好物的同時，網易考拉海購也將精選、極致質價比和用戶忠誠度的“考拉模式”視為自己的核心優勢。在追求精選和極致質價比的過程中，網易考拉海購發現了工廠品牌轉型升級的訴求，為此誕生了“全球工廠店”項目。作為網易考拉海購的戰略級項目，網易考拉全球工廠店通過變革電商+工廠模式的方法，實現盡可能的消除中間成本，在幫助優質工廠孵化它們自己的品牌的同時，也給消費者帶去最具品質和性價比的商品。

網易考拉全球工廠店上線至今，已孵化出數十款爆款商品。以平臺上熱銷的casta diva水波紋高級羊絨圍巾為例，該款圍巾由國內羊毛針織工藝最出色的工廠生產，經烏鎮世界互聯網大會曝光后迅速成為爆款，并三次迅速售罄。2018年，網易考拉將幫助工廠擴大原材料采購，進一步擴大生產規模。

“新消費”時代，消費者對購物體驗提出了更高的要求。網易考拉海購于2018年初正式啟動線下布局，積極打造實體零售新體驗。2018年2月，網易考拉海購率先試水首家“線下快閃店”，2018年4月28日，網易考拉海購首家線下“海淘爆品店”落戶杭州大廈中央商城。作為網易考拉海購在線上的延伸，該線下店通過商品精選、品牌文化、物流配送時效等方面降低消費者的決策成本，通過打造完整的跨境消費閉環，實現了用戶和商品零距離接觸的場景。業內人士預測，受益于消費升級趨勢，線下零售和跨境電商行業不斷跨界、融合，有望成為未來主流的零售新業態之一，并且代表了行業發展和消費升級的大方向。

網易考拉海購在業內的話語權也不斷增強。2月9日，網易考拉海購作為中國跨境電商的代表參加了由中國海關與世界海關組織（WCO）聯合舉辦的首屆世界海關跨境電商大會，并受邀參加了《世界海關組織跨境電商標準框架》的制定。網易CEO丁磊在大會上做主題演講并表示，網易考拉希望用盡可能周全的方式，創造海外品牌在中國獲得成功的最低門檻，建立一個中國跨境電商的合作樣板，幫助海外品牌更好的發展。

業內人士分析，在新消費變革之路上，網易考拉海購始終圍繞著新中產崛起后對品質與高性價比的追求，在消費升級時代具有極大的行業發展想象空間。