2024年8月13日,寶尊全渠道新勢(shì)力周分享會(huì)迎來(lái)第四場(chǎng):小紅書(shū)專場(chǎng)。本場(chǎng)邀請(qǐng)到了小紅書(shū)商業(yè)化輕奢賽道負(fù)責(zé)人一久和寶尊創(chuàng)意營(yíng)銷中心總經(jīng)理張文靜,分別以平臺(tái)視角和行業(yè)領(lǐng)先服務(wù)商視角,分享了小紅書(shū)之于目前電商及消費(fèi)格局的影響洞察,以及對(duì)如何通過(guò)小紅書(shū)更加精準(zhǔn)有效撬動(dòng)生意增長(zhǎng)的方法論。
小紅書(shū)以“人”為本成為消費(fèi)的決策場(chǎng)
一久在分享中展現(xiàn)了當(dāng)前小紅書(shū)的平臺(tái)數(shù)據(jù):70%的日活用戶搜索占比、每月1.2億用戶尋求購(gòu)買建議。同樣在老張的分享中,結(jié)合目前寶尊為品牌客戶提供的小紅書(shū)服務(wù)情況來(lái)看,主動(dòng)搜索占比達(dá)到了88%。以上數(shù)據(jù),都在說(shuō)明小紅書(shū)已經(jīng)成為了當(dāng)下消費(fèi)者的消費(fèi)搜索引擎,并且對(duì)推動(dòng)消費(fèi)決策起到了關(guān)鍵作用。
分析其背后的原因,一久這樣定義小紅書(shū):Human2Human(人幫人)。小紅書(shū)與其他社交平臺(tái)、電商平臺(tái)的核心差異是:小紅書(shū)是多元生活方式的聚集地、是用戶基于自己的感受真實(shí)分享的社區(qū)。小紅書(shū)上90%的內(nèi)容為UGC,是真實(shí)的“人”用真誠(chéng)的內(nèi)容架起了生意機(jī)會(huì)與產(chǎn)品之間的鏈接。
寶尊老張也在他的分享中傳遞出了相似的觀點(diǎn),基于小紅書(shū)的電商生態(tài)定義為“生活方式電商”,其內(nèi)核是為用戶帶來(lái)價(jià)格之外的價(jià)值和生活方式體驗(yàn),核心不是“貨”,而是“人”。
小紅書(shū)正在創(chuàng)造電商新可能
當(dāng)小紅書(shū)及品牌們洞察到種草的力量時(shí),就一直在探索從種草到實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的有效路徑。經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)沉淀,小紅書(shū)平臺(tái)不斷總結(jié)優(yōu)化各類種草模型、科學(xué)度量種草指標(biāo)、推出實(shí)用營(yíng)銷工具,最終實(shí)現(xiàn)了目前“收種一體”的閉環(huán)。
與其他電商平臺(tái)以貨架式購(gòu)物布局、價(jià)格驅(qū)動(dòng)購(gòu)買、內(nèi)容激發(fā)沖動(dòng)下單等方式不同,小紅書(shū)更多的是以對(duì)生活方式的認(rèn)同感轉(zhuǎn)化成生意增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。一久總結(jié)了小紅書(shū)能實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化模式的差異化關(guān)鍵點(diǎn):KOS、選品差異化、群聊賦能經(jīng)營(yíng)。
首先,KOS(Key Opinion Sales)的能量在小紅書(shū)尤其是服飾賽道實(shí)現(xiàn)了很好地放大,小紅書(shū)獨(dú)特的生態(tài)賦予KOS三大職能:品牌“迷你代言人”、設(shè)計(jì)理念的解讀者、線上與線下的場(chǎng)景橋梁。KOS之所以能夠成功種草到帶動(dòng)銷售,是因其獨(dú)特的生活方式和審美獲得目標(biāo)用戶的認(rèn)同與共鳴。其次,基于小紅書(shū)平臺(tái)創(chuàng)造的爆品,也與其他電商平臺(tái)有明顯的差異化。小紅書(shū)平臺(tái)的用戶特性、內(nèi)容特性決定了小紅書(shū)的電商生態(tài)能夠帶動(dòng)更新銳、更有個(gè)性的單品出圈。最后,值得一提的是小紅書(shū)群聊賦能經(jīng)營(yíng)的效果,除去目前被行業(yè)熟知的達(dá)人種草、直播帶貨、店鋪?zhàn)圆サ饶J酵猓谛〖t書(shū)生態(tài)的群聊轉(zhuǎn)化能力得到了高效地利用,一久分享了小紅書(shū)群聊轉(zhuǎn)化效果:“群聊GMV轉(zhuǎn)化率相比大盤(pán)有300%提升。”這也小紅書(shū)特有的差異化轉(zhuǎn)化方式之一。
小紅書(shū)成功發(fā)掘了生活方式背后的能量,并將這股能量轉(zhuǎn)化為助力品牌挖掘電商新的增長(zhǎng)點(diǎn)的“武器”,開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)屬小紅書(shū)的電商新生態(tài)。
寶尊TIME方法論,從站內(nèi)到外溢
寶尊作為電商服務(wù)商,伴隨中國(guó)電商的發(fā)展一同壯大,歷經(jīng)了從傳統(tǒng)電商的一超多強(qiáng)到如今的多渠道全面開(kāi)花的每一輪變革。寶尊洞察到:電商的增長(zhǎng)動(dòng)力正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,從單純的品牌驅(qū)動(dòng)、價(jià)格驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),又新增了內(nèi)容驅(qū)動(dòng),并且內(nèi)容驅(qū)動(dòng)力的發(fā)展勢(shì)頭迅猛,是未來(lái)電商想要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的必爭(zhēng)之地。
其中小紅書(shū)也是以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)為核心的電商生態(tài)之一,更細(xì)致來(lái)說(shuō),小紅書(shū)是“生活方式驅(qū)動(dòng)”即“生活方式電商”。與其他電商生態(tài)不同,小紅書(shū)最初是以生活分享為核心,近幾年才延伸出自己的內(nèi)部電商生態(tài),因此小紅書(shū)種草到來(lái)的流量除了能夠在平臺(tái)內(nèi)循環(huán)進(jìn)行收割外,還有一部分流量依舊會(huì)向外擴(kuò)散,最終在外部電商渠道完成收割。針對(duì)這樣的“內(nèi)外雙循環(huán)”電商生態(tài),寶尊通過(guò)豐富的經(jīng)典累積快速洞察并提出了小紅書(shū)全鏈種草方法論“TIME”,即TRENDS、IDENTIFY、MAGNIFY、Eco to EC。
現(xiàn)場(chǎng)張文靜分享了寶尊為某高端戶外運(yùn)動(dòng)品牌通過(guò)TIME方法論打造了第二爆品線的案例:在品牌已有的爆品線基礎(chǔ)上,如何孵化第二爆品線,為品牌的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加碼?寶尊結(jié)合品牌產(chǎn)品特點(diǎn)、洞察當(dāng)下趨勢(shì),迅速錨定能為新爆品線帶來(lái)增速的人群與場(chǎng)景;根據(jù)前期策略以漏斗模型即種子筆記——篩選30%潛力筆記——信息流助推打造爆文,以爆文撬動(dòng)更多目標(biāo)用戶關(guān)注與小紅書(shū)生態(tài)內(nèi)的前排站位了;同時(shí)借助小紅書(shū)生態(tài)營(yíng)銷工具的組合運(yùn)營(yíng)快速打爆單品,同時(shí)也放大了品牌聲量;最后結(jié)合目前品牌銷售全渠道布局的大趨勢(shì),除了在小紅書(shū)站內(nèi)實(shí)現(xiàn)流量收割外,寶尊同時(shí)還提品牌考量實(shí)現(xiàn)站外流量的承接,讓流量最大限度地轉(zhuǎn)化為品牌的銷售機(jī)會(huì)。
本場(chǎng)“寶尊全渠道新勢(shì)力周”小紅書(shū)專場(chǎng)的分享,展現(xiàn)出了小紅書(shū)這一新興電商渠道潛藏的活力與增長(zhǎng)可能性。
當(dāng)下電商渠道多元化這一發(fā)展趨勢(shì)可以說(shuō)是“不可逆”,布局多渠道,針對(duì)不同渠道制定不同的打法,是每個(gè)品牌想要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)必須面對(duì)的“考題”。寶尊全渠道新勢(shì)力周,旨在通過(guò)來(lái)自平臺(tái)一線、運(yùn)營(yíng)一線的分享,展現(xiàn)每個(gè)電商渠道,尤其是快速發(fā)展、瞬息萬(wàn)變的新興渠道,最新的趨勢(shì)與營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)玩法,幫助品牌伙伴、行業(yè)伙伴理解電商發(fā)展,賦能電商增長(zhǎng),進(jìn)而助推整個(gè)行業(yè)的蓬勃向上。(寶尊供圖)
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