詐騙嫌疑人賬戶被鎖 竟到銀行柜臺解鎖 遇銀行“機智團隊”栽了

涉嫌詐騙銀行賬戶戶主到柜臺辦理業務

已轉到詐騙嫌疑人銀行賬戶的錢，還能攔截下來？沒錯！一位長沙市民致電銀行稱自己被騙走48萬元，經核實，銀行協助該市民操作暫時鎖住收款賬戶。然而，涉嫌詐騙賬戶戶主卻來銀行柜臺上門辦理解鎖。

為了拖住這個“自投羅網”的嫌疑人，銀行工作人員團隊以系統故障、單據填寫不規范、主管授權需等候等理由，將嫌疑人拖了近半小時。最后，民警到場將嫌疑人帶走，已匯入騙子賬戶的48萬元也被攔了下來。

事主來電稱被騙 銀行人員指引鎖定收款賬戶

4月26日14時45分，農行廣州天朗明居支行營業廳辦公電話突然響起，當班主管許素萍接聽。“電話是一名長沙女士打來，稱剛遭遇電信詐騙，騙子引導她將48萬元轉到了一個農行賬戶，開戶支行是我們網點。”許素萍回憶說。

該女子稱自己正在長沙某地派出所報案，當天12時50分，她掉入騙子圈套，將48萬元轉入騙子賬戶，通過95599客服專線查詢發現，發現收款賬戶開戶行是廣州農行天朗明居支行，遂打電話到這里請求幫助。

了解情況后，許素萍立刻意識到事情涉及金額較大，情況緊急。隨即核對客戶提供的轉出方信息和賬戶流水情況，實際情況和女子所說完全對得上。許素萍馬上查詢發現，該筆資金剛剛到賬且還未被轉出，便立即指引客戶通過95599對收款賬戶進行緊急處理。該女子通過操作，于當天14時55分將疑似詐騙賬戶暫時鎖住了。

詐騙嫌疑人上門 解鎖團隊設法拖延半小時

“賬戶只是暫時鎖住，但資金并非絕對安全。”正當許素萍聯系上級銀行請示和與客戶進一步溝通后續處理時，令人驚訝的一幕發生了。15時10分許，網點柜員陳慈妹通過內線嘜報告，發現了涉嫌詐騙銀行賬戶戶主正持身份證到柜臺辦理賬戶解掛。“氣氛一下子緊張起來，第一次遇到這種情況，想著一定要想辦法穩住他，不能讓他走掉。”許素萍說。

“前來解掛的嫌疑人樣子很年輕，看上去沒什么經驗。陳慈妹先以電腦系統故障為借口拖住嫌疑人，讓他耐心等候。”許素萍說，由于擔心嫌疑人身上帶有兇器，網點全員進入緊急戒備狀態：網點相關負責人打電話報警；保安及網點所有男員工全部到大堂，佯裝接待客戶在大堂進行緊急巡查，疏導客戶并時刻監視嫌疑人動向。

“我以電腦故障、單據填寫不規范等理由拖延了他，大約20分鐘后，他變得有點不耐煩，我告訴他馬上可以，最后還需要主管授權，請他再等等。”陳慈妹說，這時，她才發現在銀行門口外還有另外一名中年男子在溜達，并試圖提醒年輕男子離開，“中年男子很聰明，始終沒有進入大堂。”

時間一分一秒過去，15時40分左右，民警趕到了現場，將銀行內的嫌疑人控制住，銀行門外的中年男子則見狀溜走了。許素萍說，“這短短半小時，所有人員都處于高度緊張的狀態，我手心里不停冒汗。看到民警來了，懸著的心才終于落地。”

派出所發來“表揚信”：成功挽回客戶損失48萬元

事發的第二天，涉嫌詐騙男子銀行賬戶正式被凍結，等走完程序，就可以返還受害者。據了解，長沙女士為某企業出納，在幫助老板打理財務時遭遇詐騙，將款項打至該騙子的賬戶。經核實，來銀行解鎖的男子正是受騙客戶轉入48萬元的賬戶戶主，民警已將其帶回派出所進一步調查。

4月28日，市公安局天河分局棠下派出所給銀行發來一封表揚信，感謝銀行工作人員成功攔截了一起電信詐騙案件，挽回了客戶資金損失48萬元。

遭遇電詐錢已轉出？

趕緊聯系銀行客服！

銀行工作人員提醒，市民一旦接到陌生電話或短信，要提高警惕，一定要再核實，不要輕信或有任何貪小便宜的心理。如果對方要求你通過網銀或ATM機轉賬的，有可能是電信詐騙，請勿相信。

如果遭遇電信詐騙，且款項已轉出，請第一時間撥打銀行24小時客服電話尋求幫助，盡可能爭取時間，保證資金安全，以免遭受損失。“可以在工作人員指引下，暫時鎖定收款方賬戶。”一旦遭受了電信詐騙，市民要提供充足的證據證明是電信詐騙，及時向公安機關報案。（文、圖/廣州日報全媒體記者 肖桂來 通訊員 鄧程鵬）