隨著長白山知名度的不斷提高，越來越多的投資者來此創(chuàng)業(yè)，為長白山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了源源不斷的生機(jī)和活力。為了助力經(jīng)營主體走好創(chuàng)業(yè)“每一步”，國家稅務(wù)總局長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局在完善稅費(fèi)服務(wù)機(jī)制和優(yōu)化營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，努力讓優(yōu)質(zhì)稅費(fèi)服務(wù)成為外來客商消除顧慮、把企業(yè)做大做強(qiáng)的底氣和動力。

稅惠減壓“添薪”，產(chǎn)業(yè)發(fā)展更安心

長白山溫泉皇冠假日酒店是吉林省天池酒店管理有限責(zé)任公司旗下的一家集住宿、餐飲、溫泉為一體的五星級酒店，整座酒店被廣袤的原始森林圍繞，采用管道直引方式引入長白山自溢溫泉聚龍泉，為游客帶來森林康養(yǎng)新體驗(yàn)。長白山稅務(wù)局為酒店配備專員專崗聯(lián)絡(luò)員，發(fā)揮網(wǎng)格員作用，建立直聯(lián)機(jī)制，工作人員利用可視答疑、納稅人學(xué)堂等方式定期對企業(yè)開展“一對一”輔導(dǎo)，幫助企業(yè)逐一梳理酒店適用的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，形成稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送臺賬，按季度向企業(yè)推送“稅費(fèi)優(yōu)惠政策紅利賬單”，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)紅利“一表式”直達(dá)。

長白山溫泉皇冠假日酒店只是長白山稅務(wù)局為經(jīng)營主體發(fā)展服務(wù)的一個縮影。長白山稅務(wù)局始終堅(jiān)持重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)內(nèi)酒店、餐飲、娛樂等與旅游業(yè)相關(guān)的企業(yè)，借助稅企交流微信群、征納互動平臺、可視答疑直播等平臺，對企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，做到“政策下發(fā)一個，企業(yè)享受一個”，通過精準(zhǔn)推送、座談問需、上門服務(wù)等方式，幫助企業(yè)獲得“真金白銀”的優(yōu)惠，助力企業(yè)良性發(fā)展。

業(yè)務(wù)流程“陪同辦”，微笑服務(wù)更暖心

近日，四川省如龍建筑工程有限公司將一面寫有“工作快捷高效，服務(wù)熱情周到”的錦旗送到了長白山稅務(wù)局池北區(qū)辦稅服務(wù)廳。原來，當(dāng)月9日該公司接到銀行的通知，要求在10日之前進(jìn)行貸款結(jié)算，由于該公司臨時施工人員結(jié)算款項(xiàng)需要開具勞務(wù)發(fā)票，在長白山臨時接到工作任務(wù)的張女士不知道怎么辦理，于是找到長白山池北區(qū)辦稅服務(wù)廳值班長尋求幫助。看到著急的張女士，工作人員立即了解了她的需求，并安排專人“全程陪同辦”，僅用了半個小時，就幫助張女士開具了發(fā)票，當(dāng)天就和銀行辦結(jié)了手續(xù)。“一面錦旗不足以表達(dá)我的謝意。臨時接到委托，我又對稅務(wù)業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不了解，稅務(wù)工作人員耐心細(xì)致專業(yè)地全程幫我處理，解決了我的大問題，我特別感動。”張女士說。

長白山稅務(wù)局以辦稅服務(wù)廳為“圓心”，延展便民辦稅服務(wù)“半徑”，積極聯(lián)系當(dāng)?shù)厣绫！⑨t(yī)保等部門進(jìn)駐政務(wù)大廳，開通“特殊群體事項(xiàng)”專用辦稅繳費(fèi)渠道，設(shè)置老花鏡、醫(yī)用箱等特殊用品“便民服務(wù)臺”，為前來辦稅繳費(fèi)的特殊群體提供“全程陪同辦”，全方位打造便民服務(wù)列車，優(yōu)化特殊人員、特殊事項(xiàng)線下服務(wù)，暢通線下特殊人群服務(wù)渠道，做好大廳收現(xiàn)兜底保障。通過開辟導(dǎo)稅臺綠色咨詢通道、開設(shè)導(dǎo)稅員引導(dǎo)辦理路徑和窗口工作人員提供精準(zhǔn)服務(wù)等舉措，全方位多渠道為特殊人群辦稅繳費(fèi)過程保駕護(hù)航，做到繳費(fèi)過程全程陪同、繳費(fèi)流程環(huán)環(huán)相扣、繳費(fèi)服務(wù)細(xì)致高效。

高效辦成一件事，協(xié)同高效更舒心

在長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)池北區(qū)為公司辦理股權(quán)變更業(yè)務(wù)的遼寧某建筑工程有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張先生急需馬上返回沈陽，但由于業(yè)務(wù)涉及市場監(jiān)督管理部門與稅務(wù)機(jī)關(guān)兩方的多個系統(tǒng)，內(nèi)心十分焦急。得知這一情況，長白山稅務(wù)局的工作人員通過涉稅需求快速響應(yīng)窗口，立即與市場監(jiān)督管理部門聯(lián)系，只用了半天的時間，就為該公司辦結(jié)了所有的手續(xù)。

今年以來，長白山稅務(wù)局結(jié)合地區(qū)實(shí)際，聚焦涉企涉民高頻事項(xiàng)，持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”，拓展“一事聯(lián)辦”事項(xiàng)覆蓋范圍，協(xié)同長白山市場監(jiān)督管理局打通部門權(quán)限壁壘，通過對業(yè)務(wù)再梳理、流程再整合、材料再精簡，將兩部門間企業(yè)股權(quán)變更登記整合為“股權(quán)變更”一件事，將股權(quán)轉(zhuǎn)讓所需材料、附件清單整合生成專屬二維碼，實(shí)現(xiàn)股權(quán)變更“掃碼即知”，前臺網(wǎng)上申報(bào)、后臺審批聯(lián)動，隨機(jī)制定個性化服務(wù)方案，事前介入輔導(dǎo)、事中答疑解惑、事后跟蹤回訪，實(shí)現(xiàn)“全流程幫助、手把手限時辦結(jié)”，有效避免納稅人兩頭跑、等待排隊(duì)等情況，提升了服務(wù)經(jīng)營主體的效率和質(zhì)量。

一直以來，長白山稅務(wù)局始終秉持“始于需求、基于滿意、終于服務(wù)”的理念，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，穩(wěn)步落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，用多元化、個性化的優(yōu)質(zhì)稅費(fèi)服務(wù)，換來納稅人繳費(fèi)人的燦爛微笑。（莊吉春、記者黃敬亮、劉菲菲）