老年人跟團出游新規 連續乘車不應超過2小時

60歲以上老人今后參團出游有了新規。國家旅游局昨天發布公告稱，《旅行社老年旅游服務規范》行業標準自9月1日起實施。屆時，老年人被安排長時間乘車趕路、被安排玩耍高風險游樂項目等都將被視作違規，老年人對自身健康情況也要如實告知。

不應安排老人玩高風險項目

案例：2015年3月19日，廣西桂林疊彩山發生山石墜落事故，重慶一旅行社的團隊正好路過事發地，重慶5位64歲至79歲的老年游客遇難，同時還有2名老人骨折。

據江泰保險經紀重慶分公司工作人員介紹，中老年游客意外傷害案主要發生在快艇、大巴車或火車上。由于快艇速度快，加上海上風浪大容易發生劇烈顛簸，坐在快艇后方的老人的腰部易受傷。

《規范》規定，應選擇符合老年旅游者身體條件、適宜老年旅游者的景點和游覽、娛樂等活動，不應安排高風險或高強度的旅游項目；宜在人群密集度較低、易管理的區域安排自由活動；宜安排乘坐景區內環保車、纜車等工具；連續游覽時間不宜超過3小時，可安排午休；老年團連續乘坐汽車不應超過兩個小時。

老人應如實告知健康狀況

數據：與江泰保險經紀重慶分公司建立保險業務的旅行社2015年發生196件旅游意外傷害案，受傷182人，死亡17人，5人意外死亡，其余均為高原反應等導致的老人猝死。

近年來參團出游老人因“三高”等疾病，在旅途中發病的案例大增。前年，重慶發生3起旅途中老人猝死案例，還有一名69歲的糖尿病參團游客在泰國買下一瓶糖水喝下暈倒，在境外花費醫療費17萬元。

《規范》規定，應采集老年旅游者詳細信息，包括健康情況、通訊方式、緊急聯絡人信息，并請老年旅游者當面簽字。應準備《安全告知書》，并當面為老年旅游者逐條講解。包機、包船、旅游專列和100人以上的老年旅游團應配備隨團醫生服務等。