食品通過網絡購買，日漸成為新的時尚。3月5日上午，東莞市食品藥品監督管理局局長尹錫棋率隊做客《陽光熱線》節目。對于不少聽眾提出的網購食品質量這一熱點話題，相關負責人表示，可保存證據通過電話、網絡進行投訴。

網購食品出問題可投訴

近年來，網購逐漸成為許多人新的購物方式。記者了解到，不少年輕的消費者都嘗試通過網購的方式，購買食品或者藥品，主要是奶粉、小零食、保健藥品等，一些人都遇到過網購的商品存在明顯的質量問題。

“在超市買到假冒偽劣商品可以退換，但是網購就不知道去哪里求助了？”節目中，受訪的一名女士提出了這樣的疑問。

對此，東莞市食藥監局副局長梁少華回應說，從2015年10月1日起，根據新的《食品安全法》規定，網絡食品經營商管理與普通食品經營者無異，都必須申領食品經營許可證。消費者如果發現網購食品存在質量問題，只要是東莞市發放的網絡食品經營許可證的，都可以像在普通實體店購買的食品一樣，向該局投訴。

梁少華說，除了撥打12331、123245等電話之外，消費者也可以通過登錄食品藥品監督管理局官網進行投訴。他提醒消費者，應保存購物發票或者購物明細單、網絡購物支付單據、所投訴的相關實物等作為證據，方便維權。

此外，梁少華也介紹說，為了監管網絡食品的質量，今后東莞市食藥監局將會與網絡電商平臺合作，成立一支專門對網絡食品經銷商進行管理的隊伍，加強網絡巡查力度。

同時，食藥監局也呼吁廣大市民要提高警惕，在網上購買食品時，一定要先行查驗商家提供的食品經營許可證，以免上當受騙。

將落實最嚴食品安全監管

“市食藥監局的局長和科長先生們，請約定時日去莞城品嘗人造豬血，有興趣也可以去食泔水油云吞面。”在訪談時，一名網友向參與節目的食藥監局負責人發出了這樣的邀請。

對此，該局餐飲安全監管科科長王旭表示，對市場的一些可能隱患，會進一步加強檢查和監管，爭取讓市民吃得更放心。他建議，廣大網友能充分利用現有的監管資源，如食藥監局的快檢室、藥監機構，這些都是免費開放的，網友可以來咨詢。

“今年東莞將落實最嚴食品安全監管，嚴把從農田到餐桌的食品安全關。”市食藥監局局長尹錫棋介紹說，“四個最嚴”指的是最嚴謹的標準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰及最嚴肅的問責。為此，全市將建立健全信息化溯源體系，力爭到2016年底前生產經營企業加入率大于90%，重點監管食品品種可追溯率不小于80%，基本實現“全品種可查詢，重點品種可追溯”的目標。

在最嚴厲的處罰以及最嚴肅的問責方面，市食藥監局表示，將出臺關于東莞食品監管責任的追究辦法，以“零容忍”的態度打擊涉及食品安全的違法違規行為。其中，對濫用食品添加劑、經營未經檢驗檢疫肉及肉制品、食品中非法添加抗生素等危害人體健康的違法行為，該局將嚴厲打擊。包括對涉嫌犯罪者將及時移交公安機關，對違法的相關企業依法采取重罰、吊證、嚴禁進入市場等措施，讓其付出慘痛代價。