| 5月6日，寧夏紅果子西河橋一隊農戶王玉貴正準備給自家溫棚滴灌，卻突然遭遇斷電，王玉貴緊急掏出一張服務卡，撥打了電話。不到半小時，負責該片區的網格用電經理馬會文趕到，不到一個小時便送電成功。這一服務正是寧夏電力公司針對鄉鎮特點，積極服務“三農”的創新舉措——“網格化服務”。
寧夏電力以行政村為基礎，劃分44個大網格281個小網格，由104名報修、裝表接電、抄表等農電崗位人員擔任網格單元經理人，在日常完成95598報修工作的同時，按照各自管轄網格，負責巡查、處理、協調用電需求和故障報修，平均每個網格聯絡員負責259戶的服務工作。通過“網格化服務”，有效縮短服務層級，提升服務效率。截至目前，寧夏電力共為該地區415個村隊提供 “鄉鎮網格服務”144次。據悉，下一步，寧夏電力計劃將在寧夏全區范圍內推廣這一新模式。 |
