作為“小微金融”服務的先行者，民生銀行始終走在創新的前沿，聚焦小微企業可持續發展，不斷拓寬普惠金融服務廣度和深度，打通線上線下渠道，全力滿足小微企業“短小頻急”的金融需求。民生銀行上海分行持續提升服務質效，通過普惠金融與科技金融的雙輪驅動策略，加快形成新質生產力，為小微企業提供更加精準、高效的金融服務，助力小微企業加速成長。

貼近小微，讓“金融活水”精準滴灌

民生銀行上海分行聚焦“法人化、線上化和信用化”，大力推動數字化發展，構建可持續的業務結構，不斷豐富產品貨架，努力實現科技驅動、模式創新、服務升級，加速推進小微金融轉型發展。大力推廣全線上貸款產品“民生惠·信用貸”，運用大數據模型智能決策，打造“主動授信+有溫度服務”的信用貸產品;小微企業可線上一鍵申請，無需提供額外資料，簡化融資流程，提升小微企業融資獲得感。此外，民生銀行上海分行聚焦區域特色客群，開展“蜂巢計劃”實現特色場景融資項目快速落地，構建差異化競爭優勢。內部協同整合資源，推進小微科創客群分層管理，基于易創e貸、星火貸等授信產品制定不同科創客戶的服務策略。同時，結合征信、工商等數據，拓展無稅數據類小微客群，關注周邊生活業態的小微企業主、個體工商戶的融資需求。

A企業是一家電商企業，近年來經營規模逐漸擴大，資金需求攀升，除辦理抵押貸款外，因其資金周轉速度要求較高，經常做網絡融資，利率常在百分之十以上。在梳理存量客戶時，民生銀行上海曹安支行客戶經理聯系到A企業的黃總，在業務溝通中，客戶經理了解到黃總所在的企業對隨借隨還的小額信用貸款需求較高，便向其推薦“民生惠·信用貸”，該產品通過民生小微App，企業即可完成授信在線申請，系統自動核定綜合授信額度，實現快速審批與放款。產品最高額度可達300萬元，期限最長60個月，且支持隨借隨還、按日計息。抱著試試看的心態，黃總完成提前測額獲批132萬元，隨即正式提交申請，當天就提款成功。該產品不僅滿足了企業旺盛的短期融資需求，同時低于網絡融資的利率又降低了融資成本，得到了企業的贊譽連連。

為擴大信貸支持影響力，民生銀行上海分行積極推進“六進”行動，即走進商圈、園區、商協會、社區、寫字樓、供應鏈客群，將“民生惠”等普惠金融產品精準送達小微客戶手中。同時，持續開展“民生進萬企”活動，通過實地走訪、信貸支持、綜合服務等方式，深入了解小微企業需求，提供定制化金融解決方案，獲得小微客戶的高度認可。

創新驅動，以“科技金融”賦能小微

近年來，針對科技企業在不同發展階段、不同場景下的差異化金融需求，民生銀行推出了“易創E貸”、“星火貸”等專屬產品，并開發“科創研發貸”、“知識產權并購貸”等創新科技金融產品，推廣“中小微擔保基金+知識產權”貸款等特色科技金融產品，為科技創新提供金融新動能。同時，民生銀行還打造了“民生易創”多維度專屬產品矩陣，涵蓋“投、融、富、慧”四大系列，全方位滿足科技企業的金融需求。

民生銀行上海分行堅持“以新助新”，建立小微客戶專屬服務團隊，為科技型小微企業量身定制專屬金融服務。上海某醫學科技有限公司為一家集“產、學、研、醫”為一體的高新技術企業、專精特新小巨人企業，公司依托三甲醫院，致力于人工耳蝸等醫療器械的開發與應用，為國內第一家獲頒人工耳蝸產品注冊的企業，目前已獲得111項專利授權，其中發明專利28項，近3年來年均研發投入在千萬元以上，每年度均有新增知識產權成果轉化。

在于企業接觸時，民生銀行上海分行的客戶經理了解到企業下游客戶主要為醫院，具有較長回款周期的特點，同時企業研發費用投入較高、研發周期較長，目前他行給予授信品種多為1年期短期流動資金貸款，且用途多限為支付上游采購貨款等，不能滿足企業真實且急切的用款場景。結合上述情況，民生銀行上海分行特別為該企業定制授信總額2000萬元、期限2年期中長期科創研發貸服務方案，解決企業研發場景“不敢貸、不愿貸”難題。

通過普惠金融與科技金融的雙輪驅動策略，民生銀行上海分行不僅為小微企業提供了便捷、高效的金融服務支持其成長與發展，還通過不斷創新與優化服務模式推動整個小微金融生態的健康發展。未來，民生銀行上海分行將繼續秉承“服務大眾、情系民生”的初心使命，以更加專業、高效的服務助力小微企業實現更高質量的發展。（推廣）