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六福千足金手鏈3天斷裂
近日，廣東省普寧市的張女士向中國經濟網記者投訴稱，六福珠寶的千足金手鏈因質量問題只戴了3天就斷成了兩截，并出現多處裂痕，無法佩戴。六?？头藛T態度惡劣，稱買的時候你怎么不看好，想退換沒門，只能焊接。
中國經濟網記者致電六福珠寶客服，對方回應稱，“張女士的手鏈斷裂是人為拉斷，只能焊接，就算只買了3天也不可能給退換”，并強調六福所售的首飾均為自己工廠生產，有品質保證。
六福緣何屢曝質量問題，業內人士透露，“六福的盲目擴張，導致存貨壓力驟增，因分身乏術而不得不依賴第三方供貨?！?/p>
甘露公司市場部經理告訴中國經濟網記者，“六福以200元/克左右的價格從甘露公司低價批發成品首飾,回去后直接換成六福的LOGO進行銷售，大幅節約了生產成本?！?/p>
“六福號稱產品都是自己工廠生產，但實際上大部分產品都是從第三方低價上的貨，牟取暴利，產品質量無法得到保證，六福侵犯消費者的知情權，對第三方上貨問題沒有任何說明，構成了欺詐行為?！睒I內人士說。
六福嶄新千足金手鏈斷裂 被指低價上貨牟取暴利
今年2月14日情人節，張女士在廣東普寧市的六福專賣店，花費1730元購買了一款千足金手鏈。
張女士對中國經濟網記者表示“在買完的第三天，手鏈佩戴時斷裂成了兩截，直接掉到了地上，當時我被驚呆了，沒想到六福的產品質量這么差。”
“手鏈是男朋友送給我情人節的禮物，佩戴時格外愛惜，絕對沒有外力撞擊或是拉拽，是質量問題造成的斷裂。”張女士說。
仔細觀察后，張女士發現六福這款手鏈其他地方還有多處裂痕。
手鏈只買了三天，還沒有過國家規定的三包日期，張女士來到六福專賣店，希望六福能夠提供退換貨服務。
張女士告訴中國經濟網記者，“六福客服人員態度特別差，推卸責任說手鏈是人為拉斷的，不是質量問題，想退貨沒門，換貨要加222元才行，或者給你焊上?！?/p>
“手鏈只買了三天，還沒有超過國家規定的三包日期啊，為什么加錢才能換呢，才過三天就讓我直接損失222元錢嗎?”張女士氣憤地質疑六?？头藛T。
“六福客服說你不服的話，可以自己去檢測，不過你得自己出錢，我們可不管，檢測出有質量問題才能給你免費換新的?！睆埮扛嬖V中國經濟網記者。
張女士向中國經濟網記者埋怨道，“檢測費用還要自己出，這太不合理了，六福就是抓住顧客不會自己去檢測的心理，不給免費退換，我們消費者是弱勢群體，只能被六福這些大公司欺負。”
“六福還總在電視上面做廣告，看來廣告做的再好也沒用，產品質量這么差，售后還沒保障，看來以后不能買六福的產品了。”張女士說。
中國經濟網記者致電六福珠寶客服，對方回應稱，“張女士的手鏈是人為拉斷，消費者如果懷疑首飾存在質量問題，可以自己拿首飾去檢測，但費用得消費者自己出?！?/p>
甘露公司市場部經理告訴中國經濟網記者，“六福公司是甘露公司的常年合作伙伴，六福以200元/克的價格從甘露直接低價批發成品首飾，回去后直接換成自己的LOGO進行銷售?！?/p>
截止發稿，在中國經濟網記者多次電話跟蹤該事件處理進展的情況下，六福珠寶答應為張女士免費更換同價首飾。
六福進貨渠道混亂 其實多為甘露產品
在六福的宣傳口號中，“自有工廠打造優質首飾”，顯得尤為顯眼。但現實情況卻讓人大跌眼鏡。
“六福號稱產品都是自己工廠生產，但實際上大部分產品都是從第三方低價上的貨，產品質量無法得到保證，六福侵犯消費者的知情權，對第三方上貨問題沒有任何形式上的說明，構成了欺詐行為?！睒I內人士表示。
甘露公司市場部經理告訴中國經濟網記者，在甘露購買200克以上就可以批發，六福是甘露公司的大客戶，每年的交易金額都很大。
“現在甘露的產品只有直營店才掛甘露的LOGO了，合作公司都是批發完首飾后，回去貼自己公司的LOGO進行銷售的?！备事豆臼袌霾拷浝矸Q。
業內人士對中國經濟網記者表示，“甘露公司上貨的門檻相當低，很多小的珠寶公司也在這上貨，換句話來說，消費者在六福買的產品根本不值那么多錢，和小的珠寶公司買的基本一樣?！?/p>
關于六福珠寶上貨渠道混亂問題，業內人士稱，“六福店鋪的盲目擴張，存貨壓力驟增是主要因素?！?/p>
中國經濟網記者查詢資料發現，2013年11月，六福集團宣布，擬斥資3.01億港元收購香港資源控股旗下金至尊已發行股本50%的股份。
截至2013年6月，六福珠寶在內地的店鋪數為1022家，加上金至尊的店鋪數，共為1428家。
業內人士告訴中國經濟網記者，“六福店鋪的增加，必然導致其必須大量儲備珠寶首飾存貨，而隨著國際金價的大幅走低，六福將面臨存貨減值帶來的高風險。為了滿足貨源從第三方上貨也對產品質量造成沖擊?！?/p>
一位黃金企業高管對中國經濟網記者表示，商業類的珠寶公司多是沒有自己的產品，都是從第三方上的貨品。不過也要符合國家的質量標準，并要為消費者提供正常的售后服務才行。
泉州珠寶首飾行業協會陳其榮在談及珠寶首飾貼牌生產問題時，曾公開表示，“商家非廠家，無法全方位把關，發生這類問題時也非常無奈。畢竟商家沒有那么多的精力在商品上架前逐件檢驗，一般都是抽查檢驗，造成品質問題的可能性的確存在。但是也不排除部分不法商家故意作假?！?/p>
六福第三方上貨屢曝質量問題
對于消費者來說，第三方低價上貨問題是六福不能回避之“痛”。
據每日經濟新聞2010年12月報道，六福集團誤購一批假黃金，3單交易共550克。經查驗，這批假黃金含金量僅為50%。六福珠寶常務董事羅添福表示：“這是迄今以來我們受到的最為嚴重的一次沖擊?！?/p>
六福珠寶負責人透露，查明集團某分行3單交易共購入約550克假黃金，總購入價為9萬多港元，損失約4萬港元。部分假黃金經化驗，證實其主要含量為黃金占約50%、銥鋨約占40%。
業內人士稱，有人將來歷不明、印有“999.9”字樣的黃金飾品，送去六福各區的珠寶金店變賣。這類黃金飾品在隨后的檢測中，被發現含金量為50%到90%之間。
這批假冒黃金飾品主要分為“合金類”和“夾心類”兩種。合金類用鑄模方式制造，款式有珠筒形、方牌等，飾品成分含有銥、鋅、銅等金屬元素;夾心類則主要有銼平鏈、珍珠鏈等，面層是足金，中心卻夾雜有銀片或銅沙。 |
