國家統計局中山調查隊昨日公布了一項關于老年人消費主題的調研報告。在該項調研中，有46.8%的受訪老人反映缺乏適老APP，老年人消費需求尚未得到完全滿足。

半數老人每月消費1000元至3000元

為了解老年群體生活消費現狀及期盼，2024年1月，國家統計局中山調查隊對171位60歲及以上老年人開展了專題調研。結果顯示，老年人消費相對保守理性，以實體店消費為多，消費類型以生存型為主，消費需求還沒完全得到滿足，推動銀發經濟發展需要多方合力，積極探索。

調研顯示，2023年老年人消費支出穩中有升，半數以上受訪者月均消費額在1000元到3000元之間。近九成受訪老人表示2023年的消費支出呈現穩中有增的態勢。其中，39.2%表示基本持平，32.7%表示有所增長（增幅20%及以下），17.0%表示增長較多（增幅超20%）。

從月均花費金額來看，8.2%的受訪老人月均支出在5000元以上，20.5%在3001~5000元，53.8%在1001~3000元，17.5%在1000元以下。

價格是影響老人消費主要因素

國家統計局中山調查隊相關負責人介紹，調研顯示，老年人消費以生活用品、食品等生存型消費為主，價格是主要考慮因素。

總體來看，大部分老年人消費觀念保守，存在“重儲蓄輕消費”的思想。數據顯示，受訪老人消費支出主要以基本生活保障為主，在教育文化娛樂、家居家電、電子產品、家政護理、投資理財等方面支出相對較少。對于2023年的主要消費項目，66.1%的受訪老人表示是購買生活用品及服務，居所有項目之首；其次是食品煙酒（44.4%）、醫療保?。?6.3%）、人情往來（31.0%）、子孫消費（28.7%）、衣著鞋帽（24.0%）、教育文化娛樂（14.0%）、居住消費（14.0%）、家具家電及電子產品消費（12.9%）等。同時，老年人消費比較注重經濟實惠，追求產品或服務的“性價比”。74.9%的受訪老人表示消費時主要考慮價格因素，其次是產品質量、實用性以及安全性，分別占60.8%、58.5%和24.6%。

數據顯示，67.3%的受訪老人習慣在實體店購買商品，沒有網購經歷。在有通過網絡購物平臺消費的56名受訪老人中，超七成網購頻率在每月4次及以下，其中每月2~4次的占50.0%，每月1次的占21.4%。

六成老人需健康照護養老服務

本次調研顯示，60.0%的受訪老人表示需要健康照護方面的養老服務，如專業服務人員為老年人提供生活照料服務等；39.2%需要助餐服務，如配送服務、堂食服務等；38.0%需要關愛服務，如提供精神慰藉服務，開展探訪幫扶服務等；28.7%需要智慧養老服務，如緊急呼叫、安全防護、遠程照護等；21.6%需要家庭支持服務，如適老化改造、輔具推廣服務等。

本次調研還發現，老年人的需求涉及到多個領域，如醫療、康復、護理、文化娛樂等，都需要有專業化、多元化的服務人員來滿足他們的需求，目前養老服務方面的人才支持仍有待加強。51.5%的受訪老人反映養老機構費用高，養老負擔重；45.6%反映居家養老、社區養老服務模式單一、質量參差不齊；24.0%反映相關養老服務缺乏專業人才；20.5%反映社區（村集體）養老服務種類較少，設施不足。

超兩成老人認為社會交往不暢

老年人精神生活方面的需求如何？本次調研分多個細項進行調查。在文娛活動方面，27.5%的受訪老人表示公益性普惠性老年教育機構（如老年學校等）較少；20.5%表示老年人文娛活動場所少，設施陳舊或維護不及時。

在社會交往方面，21.1%的受訪老人表示社會交往不暢，心理上缺乏慰藉。調研時有市民提出，應該豐富老年人的文娛生活、交友旅行、電子產品學習、心理關愛等，打造更加人性化及全面化的銀發經濟。

在旅游方面，46.2%表示老年旅游項目少，同質化現象嚴重，不能滿足多樣化、個性化需求；38.6%表示旅游信息不對稱，獲取信息的渠道少，部分商家針對老年人設置“旅游陷阱”，傷害老年人權益。

智能化產品令不少老人心生畏懼

本次調研顯示，46.8%的受訪者反映缺乏適老APP，有的APP網上信息操作較為不便。43.9%反映使用智能手機網購時遇到不少電子廣告騷擾，擔心個人隱私安全得不到有效保證。25.7%表示對學習使用電子產品、智能化產品存在一定的畏懼心理；22.8%表示適合老人的智能化設備數量少、價格高、操作復雜。

受訪市民蔣女士表示目前有些電子產品的功能不斷改造升級，老年人難以跟進學習相關操作，如電視選臺以前簡單易懂，目前的操作太復雜，不適合老人家。

受訪老人彭女士表示，很多智能手機上的APP操作太復雜，經常需要其女兒或孫女來幫忙操作，且時不時彈出廣告，一不小心就會點選了跳到其他頁面，較大程度地影響了網絡消費體驗。

老年用品和服務市場6條建議

國家統計局中山調查隊相關負責人介紹，通過本次調研，得出了老年人對提升消費水平的建議，具體包括以下六條。

1.健全保障體系，提升消費能力

27.5%的受訪老人期盼健全養老、醫療等社會保障體系，提高醫保覆蓋率和保障水平，降低老年人自付醫療費用比例。

2.強化養老服務供給，提升服務質量

46.8%的受訪老人希望規范老年人用品和服務市場，19.9%希望大力培育養老服務的專業人才。

3.豐富文娛產品，滿足精神需求

有受訪居民表示，期盼能增加社區老年人文化娛樂場所設施建設，在老年人藥品、智能家居、養老旅游產業等發力，支持社會教育機構開發針對老年人的養生、廚藝、藝術等培訓教育課程。

4.強化消費引導，加強監督管理

19.3%的受訪老人希望加強養老產業的法治整頓，嚴厲打擊針對老年人的詐騙犯罪；15.8%希望加強市場監管，打擊假冒偽劣產品制造與消費行為；10.5%希望做好老年人購物的宣傳和科普工作，提高老年人的辨別能力。

5.創新適老化產品開發，推進適老化改造

49.1%的受訪老人希望加大養老產品研發制造力度，豐富養老產品服務和供給；31.0%希望穩步推進全社會適老化改造。

6.賦能數字化應用，推動智慧養老產業發展

34.5%的受訪老人希望推進智能科技在老年用品領域的深度運用，提高老年用品的科技感和智能性。