邢臺市智慧云自助辦稅廳智能機器人“云小稅”　房現玉　攝

中新網邢臺3月29日電 (房現玉)河北省國家稅務局黨組成員、副局長劉子劍29日透露，河北省邢臺市智慧云自助辦稅廳將采用人工智能技術實現“刷臉辦稅”，從“實名辦稅”向“實人辦稅”轉換。據介紹，此辦稅廳模式為河北首創，將于4月1日正式投入使用。

當日，河北省人民政府新聞辦公室在邢臺市召開“河北稅務系統雙創雙服、便民辦稅暨第27個稅收宣傳月啟動新聞發布會”。

邢臺市智慧云自助辦稅廳自助辦稅區房現玉攝

劉子劍在會上表示，為進一步方便納稅人辦稅、減輕納稅人辦稅負擔，河北省國家稅務局積極探索非接觸式納稅服務，以邢臺市局為試點打造了“一站式”辦稅場所——智慧云自助辦稅廳，著力解決人工辦稅的痛點、難點、堵點問題。

據河北省國家稅務局征管和科技發展處處長李玉斌介紹，智慧云自助辦稅廳可以辦理原人工廳約95%的業務，并且對照“云辦稅廳2.0”現有的201個涉稅事項，搭建了214個辦稅場景，做到主要業務特別是依職權的涉稅業務“一步辦結”。原本辦理至少需2小時的業務，在自助終端機上可實現10分鐘內快速辦結。

據了解，邢臺市智慧云自助辦稅廳包括自助辦稅廳、特殊業務處理區和發票寄遞中心，為“一個智能辦稅系統+三個功能分區”的辦稅格局。智能辦稅系統即刷臉辦稅系統，三個功能分區為云辦稅區、自助辦稅區和多功能服務區。納稅人通過身份證及人臉核驗進廳，閘機2秒左右即可完成身份確認，并將身份信息同步傳送至廳內所有自助終端，且能根據納稅人辦稅歷史信息，進行初步引導和分流。納稅人在自助終端辦理業務時可實現“刷臉辦稅”，無需登錄，離場自動退出，所有自助終端均設語音提示功能。另外，大廳內設有智能機器人“云小稅”，可實現語音交互，引導納稅人完成涉稅事項辦理。發票寄遞中心則統一處理全市發票寄遞業務，3小時內快速送達。

劉子劍表示，通過智慧云自助辦稅廳，納稅人自助辦稅更加全面暢通、辦稅操作更加安全便捷、業務處理更加規范有序。他說：“下一步，我們將根據試點運行情況，對辦稅功能、辦稅設備和業務處理規范進行完善，并擇機擴大‘智慧云自助辦稅廳’的推廣使用范圍?！?/p>

會上，河北省國家稅務局、河北省地方稅務局還聯合發布了《辦稅事項“最多跑一次”清單》(以下簡稱《清單》)。

河北省地方稅務局黨組成員、副局長謝江宜介紹說，《清單》共有5大類127項。河北省各級稅務機關對《清單》所列辦稅事項，將通過辦稅服務廳上門即辦、郵寄配送等方式，實現納稅人“最多跑一次”。納稅人也可選擇網上辦理，足不出戶即可辦理部分涉稅事項。《清單》將于4月1日在全省實施。

劉子劍表示，優化稅收營商環境是建設現代化經濟體系、促進高質量發展的重要基礎。2018年，河北省稅務系統將繼續全力打好優化稅收營商環境攻堅戰，為全面建設經濟強省、美麗河北作出更大貢獻。