12月3日是國際殘疾人日，2014年國際殘疾人日主題是“可持續發展：讓技術為我所用”。聯合國秘書長潘基文在2014年國際殘疾人日致辭中表示：“讓我們不遺余力地確保各項政策、方案、導則和21 世紀的技術對殘疾人暢通無阻，并考慮到他們的看法和經驗。”

這就提出了一個問題：無障礙環境建設要考慮殘疾人的感受，特別是要注意集體的無意識對殘疾人的傷害。

現實中，有很多對殘障人士的無意識歧視。我們不時看到有的商品廣告、文藝作品和公共空間里對殘疾人、病人等弱勢群體的嘲笑。如2013年某衛視春晚的小品《有錢了》，調侃精神病患者。這類小品在國內可以說比比皆是，動輒以殘疾人的生理缺陷為元素并將之放大，調侃侮辱殘疾人。個別媒體一些文章的題目也出現了“聾子”、“瞎子”等字眼，如《當限薪令成了聾子的耳朵時》、《長假報告如瞎子點燈》等。這些文章屬于批評性報道，但通讀全文，并沒有發現與聽力障礙、視覺障礙相關的內容，作者在主觀上也沒有刻意對“聾”、“盲”的輕視、冒犯和侮辱。然而研究表明，無意識的歧視性語言，更容易對被歧視對象造成傷害，同時也更容易把受眾心理與認知導入歧途，固化和放大社會偏見。

我們不得不承認，當殘疾人看到或者是聽到上述類似的廣告、節目和文章時，應該都會有反感情緒。所以，從關愛殘疾人角度，那樣做確實不妥，明顯帶有對殘疾人的侮辱成分，違反了殘疾人保障法相關規定，涉嫌殘疾歧視，也違背了公序良俗原則，損害了殘疾人的心理健康。

社會的無意識歧視給殘障人士制造了心理障礙，如果全社會都給殘疾人創造不歧視的環境，殘疾人群體就不會有那么多的心理障礙，就能夠徹底融入社會。

在這個充滿人文情懷、人道精神的新時代，“人人生而平等”已成為現代社會最基本的價值理念。所以，我們的公共媒介對待此類事件要慎之又慎。媒介從業者應該避免使用歧視性語言，擔當社會責任，凈化語言空間，促進社會和諧發展。在報道有殘障的個體或群體時，應以中性的語言從“人”而非“殘”的角度描述，不能把殘障人所面臨的問題表象化或簡單歸因為殘疾。這樣，媒介才能有效地避免對殘疾人的無意歧視，推動社會文明進步。

避免對殘疾人的無意識歧視，需要多了解殘疾人。鄧樸方曾說過：不是不人道，而是不知道。只有對殘疾人群體有足夠的了解，才能喚起愛心和敬意，避免無心之過，甚至好心辦壞事。

據統計，全球有六億多殘疾人，中國有八千五百萬殘疾人。上天給予了他們不幸，而給予我們健康的軀體，我們就要給予他們更多的關愛。作為殘疾人，作為弱勢群體，他們的內心是脆弱的，他們需要關愛，更需要尊重。

關愛殘疾人，就是關愛我們自己。一個小小的節目，一篇小小的文章等等，折射出了對于殘疾人關愛的缺位。因此，從身邊的小事做起，就可以去關愛身邊的殘疾人。攙扶盲人過馬路，是關愛；幫助肢殘人推輪椅，是關愛；學幾句手語，是關愛；相逢時一張笑臉、一個友好的招呼，也是他們的關愛。了解，尊重，關愛，才能讓殘疾人心里無障礙。