企業(yè)的含金量 探尋格力質(zhì)量背后的文化基因
發(fā)布時間: 2014-12-10 16:45:03 | 來源: 天極網(wǎng) | | 責任編輯: 沈曄
2012年,實現(xiàn)營業(yè)總收入1001.10億元,同比增長19.87%;凈利潤73.80億元,同比增長40.92%,成為中國首家實現(xiàn)千億的家電上市企業(yè)。
2013年,實現(xiàn)營業(yè)總收入1200.30億元,同比增長19.90%;凈利潤108.13億元,同比增長46.53%,成為中國首家凈利潤、稅收雙雙超過百億的家電企業(yè)。
這份沉甸甸成績單的主人,是格力電器。格力電器能夠走到今天,離不開格力產(chǎn)品的優(yōu)秀質(zhì)量,但仔細探尋下去,背后卻是其牢固的企業(yè)文化基因。格力的核心價值是什么,在格力電器董事長、總裁董明珠眼里,就是工業(yè)精神,是人的精神,做事的精神。正如董明珠所說,格力電器之所以能夠走到今天,沒有捷徑,靠的是企業(yè)以及員工踏實專注的精神。
嚴苛,是董明珠對產(chǎn)品質(zhì)量的極致要求,她用“自虐、嚴苛”的標準,為格力注入一個“水至清”的生產(chǎn)環(huán)境。她曾經(jīng)對質(zhì)檢部門放話:“用最嚴苛的標準檢測我們的產(chǎn)品,你們的目標就是把產(chǎn)品玩死機?!薄案窳Φ娜魏我粋€產(chǎn)品都要追求完美,做到極致,做成一個藝術品。作為制造業(yè)不能有投機心理,應該創(chuàng)造價值,把產(chǎn)品做到極致,贏得消費者的認可,贏得市場的擴大?!?/p>
格力電器實驗室因此成了新產(chǎn)品的“煉獄”:暴雨,颶風,大雪,霜凍,凡是能想到的惡劣條件,都要模擬出來讓產(chǎn)品“嘗試”一下,只有經(jīng)得起“扒皮”似考驗的機器,最終才能投入生產(chǎn)。相比于國家質(zhì)檢標準,董明珠對格力空調(diào)質(zhì)檢的每一項標準都提出更為嚴苛的要求。
質(zhì)檢部門曾監(jiān)測抽查,格力空調(diào)被一車一車地拉走,面對如此密集的抽查,董明珠泰然自若:格力不奢求別人的寬容,格力產(chǎn)品不需要“照顧”。
在空調(diào)市場摸爬滾打20多年,在董明珠看來,產(chǎn)品質(zhì)量,是格力空調(diào)的生命線。對質(zhì)量的要求,無論多么嚴苛、多么極致,都不為過。更重要的是,在董明珠的經(jīng)商之道中,“不能以問題產(chǎn)品傷害別人實現(xiàn)自己的利益最大化,企業(yè)家要有社會良心”。
正是這種精益求精、嚴苛的精神,這種質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營的價值觀,造就了用戶對格力產(chǎn)品質(zhì)量的信賴,造就了格力在家電行業(yè)的長盛不衰。20年,格力用自強自立的處事精神,實現(xiàn)了很多企業(yè)100年的跨越。
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