近年來(lái)，隨著越來(lái)越多的封閉式小區(qū)的出現(xiàn)，小區(qū)保安也成了皋城市民們“抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)”的新“鄰居”。近日，記者走訪我市多個(gè)居民小區(qū)發(fā)現(xiàn)，目前我市大部分小區(qū)的保安年齡都在45歲以上，保安“高齡化”的現(xiàn)象較為普遍。保安這個(gè)行業(yè)，對(duì)年齡有沒(méi)有明確的要求?物業(yè)單位為何會(huì)大量聘用這樣的“中老年保安”?這些“高齡”保安能否勝任工作?針對(duì)這些問(wèn)題，記者隨機(jī)走訪我市部分小區(qū)和市民，并采訪了監(jiān)管部門(mén)相關(guān)人士。

保安老齡化現(xiàn)象普遍

4月12日，記者走訪了城區(qū)多個(gè)居民小區(qū)，發(fā)現(xiàn)保安年齡偏高問(wèn)題普遍存在。記者注意到，我市幾乎所有小區(qū)的行人來(lái)往都十分隨意，大部分小區(qū)的保安人員年紀(jì)大多在50歲以上，有的甚至60多歲了，只有極少數(shù)幾個(gè)小區(qū)有稍微年輕一點(diǎn)的保安。

今年58歲的秦勇做保安這行有兩年了，目前在市開(kāi)發(fā)區(qū)一小區(qū)擔(dān)任門(mén)衛(wèi)。“每天的工作除了在小區(qū)門(mén)口值班，就是在小區(qū)內(nèi)部巡邏走圈，看看小區(qū)居民們有什么需要。工作枯燥無(wú)味，每個(gè)月拿著不到千元的工資還沒(méi)有任何保險(xiǎn)保障待遇，年輕人怎么會(huì)愿意干這活呢?”

“我們小區(qū)保安流動(dòng)性很大，隔幾個(gè)月就會(huì)換人，而且保安的年齡也越換越大。這些中老年的保安能不能保證居民的安全?”家住在梅山路某小區(qū)的朱慧琴說(shuō)。針對(duì)目前小區(qū)保安“高齡化”的情況，記者隨機(jī)采訪了多位市民，其中大多數(shù)人表示保安的年齡偏大，有可能導(dǎo)致小區(qū)安全得不到保障，希望物業(yè)公司能夠招聘一些年輕的保安。

“我們也想招聘些年輕保安，讓保安隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)更加合理，但現(xiàn)在最大的問(wèn)題是招不到。”在記者的走訪中，不少物業(yè)公司負(fù)責(zé)人紛紛表示，目前愿意當(dāng)保安的年輕人越來(lái)越少，因此物業(yè)公司只得招聘年齡偏大、但身體條件相對(duì)較好的中老年人來(lái)從事保安工作。如今，小區(qū)保安的老齡化已成了物業(yè)服務(wù)企業(yè)普遍面臨的困境。那么，年輕人為何不愿從事這個(gè)行業(yè)?

“做保安不僅待遇不高、工作辛苦，還常遭遇不理解，常會(huì)有人說(shuō)我們多管閑事，甚至?xí)馉?zhēng)吵。”今年30歲的趙俊曾有短暫的保安工作經(jīng)歷，但只做了幾個(gè)月就辭職了。“目前小區(qū)保安的月收入，普遍在1600元以下，與餐飲等其他服務(wù)行業(yè)相比，確實(shí)有點(diǎn)低，因此很難吸引年輕人。同時(shí)，個(gè)別市民對(duì)待保安的態(tài)度也不夠友善，常會(huì)讓年輕保安覺(jué)得心理不平衡而負(fù)氣離開(kāi)。”某小區(qū)物業(yè)管理人員戴燕說(shuō)，年輕人普遍覺(jué)得小區(qū)保安工資低、地位低、工作辛苦，因此不愿從事保安工作，即使做了也只是當(dāng)成過(guò)渡，干不了多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)辭職。“小區(qū)保安的工資收入，來(lái)源就是業(yè)主們繳納的物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用。像我們這樣的普通小區(qū)，根本無(wú)法提供讓年輕人滿意的工資。”戴燕告訴記者，要做好保安工作，必須熟悉小區(qū)和業(yè)主的情況，而年齡偏大的保安不僅對(duì)工資要求不高，上崗后也比較穩(wěn)定，很少會(huì)辭職離開(kāi)，因此中老年人就逐漸成了小區(qū)保安的“主力軍”。

盡職盡責(zé)是業(yè)主信任的根本

“‘保安’，‘保’、‘安’，從字面上來(lái)看就知道這個(gè)職業(yè)的工作內(nèi)容了。但是現(xiàn)在小區(qū)的保安年齡一個(gè)比一個(gè)大，真的遇到什么事情我覺(jué)得靠他們都不如靠自己。”

采訪中，大部分市民都表示，如今小區(qū)保安的老齡化現(xiàn)象，造成了大多數(shù)保安的職責(zé)僅限于做個(gè)門(mén)衛(wèi)。因此相比年齡大的保安，身強(qiáng)體壯的年輕保安在身體方面占有優(yōu)勢(shì)，也更能夠給居民安全感。“老年人看看門(mén)還可以，但是要是遇到了突發(fā)事件，誰(shuí)也不能讓這些老年人去追小偷打強(qiáng)盜吧。”

家住振華翡翠灣的張先生前兩年家中失竊，除了現(xiàn)金外，電視機(jī)、蠶絲被等和成箱成箱的酒這些“大物件”被偷，讓張先生感到異常氣憤。“要是小偷只偷了錢(qián)的確很難被發(fā)現(xiàn)，但我家這情況，小偷肯定是開(kāi)車進(jìn)小區(qū)來(lái)搬東西走的，太多大件物品，根本不可能偷偷順走。小區(qū)的保安別說(shuō)攔著了，事后我們?nèi)ピ儐?wèn)具體事項(xiàng)他們什么都不記得，對(duì)破案一點(diǎn)幫助都沒(méi)有。保安的年齡都太大了，給我的感覺(jué)真的是形同虛設(shè)。”

“我們小區(qū)保安年齡雖然大，可是非常負(fù)責(zé)，我有時(shí)回家比較晚，還常常能碰到他們?cè)谘策墶！蓖钗鞔蟮酪恍^(qū)居民楊女士認(rèn)為，高齡保安只要有責(zé)任感，同樣能給居民提供適當(dāng)?shù)膸椭?/p>

“目前，小區(qū)保安的年齡結(jié)構(gòu)確實(shí)不太合理，在保安隊(duì)伍中，年輕人占據(jù)的比例過(guò)小，年齡較大的保安人數(shù)過(guò)多。應(yīng)該嘗試對(duì)保安的待遇實(shí)行階梯制，適當(dāng)提高年輕保安的工資，以此來(lái)吸引部分年輕人進(jìn)入保安行業(yè)，從而優(yōu)化保安隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)。”家住在水云澗小區(qū)的居民張紅星則認(rèn)為，從事小區(qū)的保安工作，年輕人和年齡偏大的人各有優(yōu)勢(shì)。年輕保安體力好，遇到緊急情況時(shí)反應(yīng)相對(duì)較快，而老保安責(zé)任心強(qiáng)，能夠更好地為業(yè)主提供服務(wù)，但同時(shí)體力可能相對(duì)較差。因此，應(yīng)該嘗試實(shí)行保安“老少搭配”的合理組合。年齡大的人有耐心，責(zé)任心較強(qiáng)，可以負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的服務(wù)和溝通工作。而年輕人身體素質(zhì)好，可以負(fù)責(zé)巡邏和夜間值守工作。

責(zé)任與待遇相匹配的探索

那么，物業(yè)公司雇用高齡保安合法與否?我市的專業(yè)保安公司在招聘時(shí)對(duì)年齡有沒(méi)有特別要求?市公安局保安管理支隊(duì)的負(fù)責(zé)人趙以軍告訴記者，截至去年底，我市共有24家保安公司，7家分公司，這31家均已全部安裝了保安監(jiān)管信息系統(tǒng)，雇用的保安也必須是持證上崗，但對(duì)于小區(qū)的保安，持證上崗的比例是極少數(shù)。

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，“年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民可以申領(lǐng)保安員證，從事保安服務(wù)工作。”規(guī)定中并沒(méi)有給出保安年齡的“上限”。

記者在采訪時(shí)了解到，《安徽省保安服務(wù)管理辦法》已于2012年1月1日起實(shí)施，對(duì)保安從業(yè)單位、保安員、保安服務(wù)、保安培訓(xùn)單位、監(jiān)督管理、法律責(zé)任都進(jìn)行了規(guī)范性的要求。針對(duì)小區(qū)招用保安員的情況，2014年6月由市公安局和市住建委聯(lián)合發(fā)出了關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行招用保安員管理的通知，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法向轄區(qū)派出所備案，包含了保安員的花名冊(cè)和在崗培訓(xùn)情況以及取得保安員證的情況。但據(jù)記者了解，到目前為止，少有物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用保安公司保安。

由于居民小區(qū)保安工資是靠小區(qū)物業(yè)費(fèi)支撐的，一些中小型的小區(qū)根本無(wú)力負(fù)擔(dān)這些保安的工資，只能轉(zhuǎn)而求其次，找一些退休的中老年人來(lái)做小區(qū)的保安。市公安局保安監(jiān)管部門(mén)的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，目前小區(qū)保安老齡化已是不爭(zhēng)的事實(shí)，要改變這種現(xiàn)象，不能僅僅依靠監(jiān)管部門(mén)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而是需要房產(chǎn)、社保以及社會(huì)各界的共同努力。因此，希望相關(guān)部門(mén)可以制訂一些扶持物業(yè)服務(wù)企業(yè)的措施。同時(shí)，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，今后也應(yīng)該對(duì)保安進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升保安的職業(yè)能力和社會(huì)地位，監(jiān)管部門(mén)也會(huì)加強(qiáng)這方面的監(jiān)管和培訓(xùn)。