買手機(jī)贈(zèng)保護(hù)套、買奶粉贈(zèng)小彩碗、買皮鞋贈(zèng)鞋拔子……現(xiàn)在不管是在實(shí)體超市還是電商平臺(tái)，買東西送贈(zèng)品已經(jīng)是被商家廣泛應(yīng)用的套路。一些商家用“三無(wú)”或假冒偽劣的小家電作為贈(zèng)品，而且言明“贈(zèng)品是免費(fèi)的，不在‘三包’范圍之內(nèi)”。商家的言下之意是，贈(zèng)品如果有質(zhì)量問(wèn)題，甚至造成了實(shí)際后果，贈(zèng)予的商家包括生產(chǎn)廠家不負(fù)任何責(zé)任。

商家面對(duì)贈(zèng)品的時(shí)候常常出現(xiàn)雙重標(biāo)準(zhǔn)。在給消費(fèi)者推銷時(shí)，總會(huì)把贈(zèng)品夸到天上去，大談這個(gè)贈(zèng)品價(jià)值有多高，以此來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買沖動(dòng)；一旦贈(zèng)品出了問(wèn)題遭到消費(fèi)者投訴時(shí)，就會(huì)把贈(zèng)品說(shuō)得一文不值，狡辯稱“贈(zèng)品又不是商品，質(zhì)量肯定沒(méi)有商品那么好”，“本來(lái)就是送你的東西，不要太較真”……有時(shí)這類狡辯讓消費(fèi)者也糊涂了，反以為自己為贈(zèng)品維權(quán)是站不住腳的。

贈(zèng)品到底是不是商品？應(yīng)不應(yīng)該按照商品的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求呢？答案是肯定的。從商業(yè)倫理上來(lái)講，贈(zèng)品被送出，是建立在消費(fèi)者購(gòu)買商品的前提之上，沒(méi)有買賣就沒(méi)有贈(zèng)送，這個(gè)“贈(zèng)”與親朋好友之間的“饋贈(zèng)”完全不同。因此，商家的銷售行為與附贈(zèng)行為不可分割，商家應(yīng)對(duì)其贈(zèng)品承擔(dān)與所出售商品相同的責(zé)任。

從法律角度來(lái)看，國(guó)家有關(guān)法規(guī)也明確了贈(zèng)品與商品具有同等的法律地位。國(guó)家工商行政管理總局發(fā)布的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定：“獎(jiǎng)品、贈(zèng)品等視同銷售的商品”。商務(wù)部發(fā)布的《零售商促銷行為管理辦法》規(guī)定：“零售商開(kāi)展促銷活動(dòng)，不得降低促銷商品（包括有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品”。贈(zèng)品跟商品一樣，都必須確保品質(zhì)可靠、質(zhì)量過(guò)關(guān)。

可見(jiàn)，部分商家聲稱“贈(zèng)品如果出了問(wèn)題商家不承擔(dān)責(zé)任”，純屬自說(shuō)自話，實(shí)質(zhì)上是違反法律規(guī)定的霸王條款。贈(zèng)品一旦發(fā)生任何問(wèn)題，商家不得以任何理由逃避責(zé)任：假如贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)利要求退換；假如贈(zèng)品造成人身、財(cái)產(chǎn)損失，商家及生產(chǎn)廠家都要承擔(dān)法律賠償責(zé)任。

為此，監(jiān)管部門要加大對(duì)贈(zèng)品的監(jiān)督、檢查力度。對(duì)于商家拿“三無(wú)”產(chǎn)品、“試用品”、質(zhì)量有缺陷的產(chǎn)品作贈(zèng)品的，或虛標(biāo)贈(zèng)品價(jià)值、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，要按照相關(guān)法律法規(guī)給予嚴(yán)厲處罰，唯其如此，才能讓商家不敢再在贈(zèng)品上玩花樣、耍套路。(段思平)