1月21日從武漢來到蒙自的戴先生一家三口，原計劃在蒙自旅游幾天，看望一下這里的親戚，再帶上在蒙自省親幾個月的老母親回家。計劃最終被疫情發展徹底改變。武漢“封城”，回家的道路被切斷了。在網上看到部分在外地的武漢人找不到住處后，戴先生沒想到蒙自為他準備了指定的酒店住宿，還提供三餐食物。除了不能離開酒店房間到處走動外，他感覺在蒙自的這幾天和在武昌的家里沒什么區別。

戴先生居住的酒店是蒙自市天馬大酒店，酒店門口貼上了“蒙自市滯留游客指定服務點”的提示牌。

從1月27日開始，這個定點接待酒店開始啟用，“住進來的有一家是湖北過來的客人，有一家是從湖北旅游回來的蒙自人，他們的身體狀況都很好，沒有發熱的癥狀。”徐云杰說的湖北客人就是戴先生。

“我1月20日從武昌出發上高速，一路來到新安所，沒下過高速。”1月23日，武漢封城之后，他知道自己短時間內是不能回家了。

到了天馬大酒店之后，政府工作人員直接把飯菜送到了酒店里，他一家三口每天都能吃好、睡好。“我也接到了單位領導的電話，一定配合好當地政府的隔離工作，真心感謝蒙自市政府為我們全家所做的一切工作。”戴先生說。

“我每天就在酒店房間里，陪著妻子說說話，再輔導一下孩子的作業，生活也很充實。除了不能到外面去，其實和在武昌的家里是一樣的。”戴先生說，在這種特殊時期，一個地方如何對待外地人，代表的是這個地方的文明程度。蒙自市的這些做法，讓他這個從疫區出來的人真切地感受到了蒙自這個城市的包容，更感受到了蒙自人的溫暖。

建水陶窩窩度假酒店是紅河州指定的提供給疫區滯留在當地的游客集中住宿點之一。酒店目前居住著25名來自湖北的游客，大部分游客通過網上公布的“紅河州指定疫區滯留游客賓館飯店名單”，前往陶窩窩度假酒店進行住宿。

1月20日，來自湖北省武漢市的彭先生與另外兩家人相約一起到云南旅行，按照原定計劃，紅河州是他們三家人云南行的最后一站。1月25日，由于疫情不斷蔓延，他們只能在建水停住了腳步，通過之前紅河州文化和旅游局發布的指定疫區滯留游客賓館飯店名單，他們入住了陶窩窩度假酒店。

建水縣陶窩窩度假酒店的客房部經理周四海介紹，他和酒店的老板來自昭通市，酒店從1月25日開始接待來自湖北的滯留游客。“我們接到消息，過完年就從昭通趕回來了。現在加上老板，酒店里只有4名員工。人手緊張，很辛苦，但是我認為我們的工作是有意義的，能夠幫助到這些游客我感到很自豪。”周四海說。

據了解，滯留游客每日的飲食由建水縣中醫院提供，保證食物的安全，同時還有醫護人員每天為游客測量體溫并進行記錄，如果發現異常立即上報，送往指定的醫院。

彭先生表示，“我們非常感謝云南省各級政府做的一切，在疫情面前，有一家酒店讓我和朋友們入住，并每天提供飲食、為我們測量體溫等一系列服務，很好地保障了我們的安全和健康。我對酒店的服務感到非常滿意，讓我感受到了家一般的溫暖，我們以后還會來紅河旅游！”（李捷 吳富水）