近年來,麥蓋提縣公安局交通管理大隊車輛管理所秉持“以等級化評定為基石、隊伍規范化為核心動力、科技創新為突破點、人民群眾獲得感為最終目標”的先進工作理念,全力打造一個文明、規范的服務窗口,積極推行文明禮儀服務,并通過“四個減免”“一證即辦”“一窗通辦”等一系列交通管理改革舉措,極大提升了服務效率與群眾滿意度。
在麥蓋提縣公安局交通管理大隊車輛管理所機動車駕駛人理論考試第二考場,學員郭志娟剛參加完為期半個小時的交通安全文明駕駛常識學習和交通事故案例警示教育,正在進行領證宣誓。儀式結束后,她從工作人員手里拿到了嶄新的駕駛證。
新疆生產建設兵團第三師四十五團職工郭志娟說道:“很開心在今天拿到駕駛證,這個考場不但離我家很近,過來考試很方便,而且工作人員的服務態度還特別好,工作效率高,對我們這些考駕照的人員來說真的很便利。”
為積極深化公安交管“放管服”改革,為群眾提供更優質的服務,麥蓋提縣公安局交通管理大隊車輛管理所以便民服務為主線,以“黨建+服務窗口”為抓手,著力依托“最多跑一次”推進“就近跑一次”,全面推進“放管服”服務延伸,積極構建“互聯網+車管業務”服務。
麥蓋提縣麥蓋提鎮幸福小區居民奴爾古?阿不力孜說道:“現在工作人員的辦事效率特別高,服務態度也讓我們感到很舒心。來到這里辦事我們排隊也等不了多久,工作人員總能及時解決我們的問題,為我們節省時間。”
這段時間麥蓋提縣各駕校迎來了學車高峰期,預約參加考試的學員人數大幅增加,為讓公安交管“放管服”政策進一步落地落實,麥蓋提縣公安局交通管理大隊車輛管理所還全面提升服務效能,推出了工作日延時服務、加考、優化駕考程序等彈性服務舉措,有效解決節假日學員駕考集中、需求量大、時間緊等難題,積極應對駕考高峰。
麥蓋提縣某駕校業務員古哈爾古麗?艾買提說道:“車管所‘放管服’政策的落實落地,切實改變了過去駕證業務由駕校業務員往返多次到車管所辦理,以及考試高峰期資源緊張的局面,現在考生可以根據自己實際,通過互聯網12123平臺自主預約考試,實現了從報名到制證線上化自助化,考試監管更加嚴謹規范,考試也公開透明。”
據了解,近日,麥蓋提縣公安局交通管理大隊車輛管理所榮獲公安部“全國一等縣級車輛管理所”稱號,進一步促進車輛管理所全體工作人員不斷探索創新,努力提升管理水平和服務質量,為保障道路交通安全和維護公共安全作出更大貢獻。
麥蓋提縣公安局交通管理大隊副大隊長張世龍表示:“車管所全體黨員、民輔警牢記全心全意為人民服務的宗旨,在車管業務的工作中,真正把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需要作為第一選擇,把人民群眾的利益作為第一考慮,把人民群眾的滿意作為第一標準,立足本職,從小事著手,認認真真辦好每一本證,做好每一輛機動車的入戶、登記,做到時時處處事事讓人民滿意。下一步,我們將繼續認真貫徹上級部門的指示精神,全體民輔警團結一致、再接再厲、不辱使命,全面加強隊伍正規化建設,進一步規范車輛管理業務,充分發揮職能作用,持續打造優質、高效、滿意的車管所。”(卡合熱曼?吐拉丁)
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