日前，全國政協(xié)委員、黑龍江省工商聯(lián)主席張海華在接受兩會記者采訪時表示“中小微企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍，在繁榮經(jīng)濟、增加就業(yè)、推動創(chuàng)新和改善民生等方面發(fā)揮著不可替代的作用。疫情發(fā)生以來，黑龍江省工商聯(lián)與建設(shè)銀行黑龍江省分行共同研究完善‘智慧工商聯(lián)’平臺，積極開展民營企業(yè)和個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)精準金融服務(wù)工作，收集企業(yè)融資需求，聯(lián)系和走訪企業(yè)241家，其中33家企業(yè)共獲融資金額2.88億元。切實幫助中小微企業(yè)走出困境、渡過難關(guān)。”被張海華主席給予高度評價的“智慧工商聯(lián)”平臺究竟有何“威力”，建設(shè)銀行是如何架起一座連接政商企銀服務(wù)“彩橋”的，讓我們一探究竟！

服務(wù)“兩條主線”

黑龍江省工商聯(lián)（以下簡稱“省工商聯(lián)”）是黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟的橋梁和紐帶。截止目前，共有會員61230個，其中企業(yè)會員27804個，團體會員975個，個人會員32451個;各類商會組織975個，其中行業(yè)商會500個，省聯(lián)直屬商會16個;已與37個境外商會建立了友好商會關(guān)系;會員企業(yè)涉及10多種服務(wù)領(lǐng)域。為切實破解省工商聯(lián)原有管理體系手段單一、信息發(fā)布不及時、問卷調(diào)查滯后以及民營企業(yè)和個體工商戶“融資難、融資貴、辦事難”等六大痛點問題，建設(shè)銀行黑龍江省分行在與省工商聯(lián)的多次溝通下，確定了“服務(wù)省工商聯(lián)自身轉(zhuǎn)型與發(fā)展需求”和“服務(wù)省工商聯(lián)管理的中小微企業(yè)及個體工商戶”兩大主線，用數(shù)字化建模，為其量身打造各級工商聯(lián)、商會、企業(yè)、建行多方互通互聯(lián)的智能平臺，以多樣化的功能積極滿足各方需求。

破解“六大痛點”

建設(shè)銀行黑龍江省分行運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)，開發(fā)上線PC端及APP端的“智慧工商聯(lián)”平臺，為省工商聯(lián)傳統(tǒng)管理模式賦能，切實破解管理痛點。引入普惠金融活水，打造“金融產(chǎn)品超市”，切實為中小微企業(yè)解決“融資難、融資貴、辦事難”等問題。全方位打造協(xié)作共治的企業(yè)誠信共贏生態(tài)圈，全方位提升和優(yōu)化營商環(huán)境，全方位助力中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

搭平臺，建場景，會員管理手段單一問題迎刃而解。隨著省工商聯(lián)組織優(yōu)勢和資源優(yōu)勢的不斷強化，工商聯(lián)的管理責任和發(fā)揮的作用越來越重大，原有的會員管理能力已不能滿足自身轉(zhuǎn)型和發(fā)展需求。建設(shè)銀行黑龍江省分行通過為其搭建“商、協(xié)會管理”“企業(yè)會員管理”“個人會員管理”三大場景，切實滿足了省工商聯(lián)建立多層級組織架構(gòu)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一登陸界面，強化了組織連接性。

聚合力，拓渠道，信息交互能力不斷提升。龐大而分散的工商聯(lián)組織體系導(dǎo)致工商聯(lián)、商會、會員企業(yè)相互之間均缺乏集中高效的信息傳遞和真實有效的政策信息發(fā)布渠道。“智慧工商聯(lián)”平臺上線后，工商聯(lián)組織利用平臺的對外開放性及在線交流模塊，實現(xiàn)了政策信息在線實時溝通，正確解讀國家、工商會的政策方針與信息，提升信息傳遞及時性，將民營企業(yè)、金融機構(gòu)、核心企業(yè)通過平臺信息對稱，形成平臺功能“多位一體”，平臺用戶實時交互，客戶需求快速接入、功能快速使用。

強服務(wù)，提質(zhì)效，建議訴求更直觀明了。為助力省工商聯(lián)更直觀地掌握來自基層及廣大非公經(jīng)濟人士的關(guān)注熱點、建議訴求，更好、更有針對性的提供服務(wù)。建設(shè)銀行黑龍江省分行為平臺開發(fā)了“在線調(diào)查問卷”功能，對調(diào)查的全部數(shù)據(jù)實時查詢、分類、統(tǒng)計，企業(yè)會員可以更方便的提交各類調(diào)研資料，極大地促進了工商聯(lián)、商會、企業(yè)會員之間的交流，使工商聯(lián)對非公經(jīng)濟的扶持更加精準。

引活水，促共生，一站式全流程金融產(chǎn)品助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。針對民營企業(yè)“融資難、融資貴”的問題，平臺通過嵌入場景、融入流程，實現(xiàn)建行“惠懂你”、小微快貸、賬戶云貸等優(yōu)質(zhì)信貸產(chǎn)品出海。有效發(fā)揮建設(shè)銀行黑龍江省分行現(xiàn)有的工商、稅務(wù)、政府采購、公積金數(shù)據(jù)系統(tǒng)直連優(yōu)勢，將政采云貸、云稅貸、薪金云貸等快貸產(chǎn)品輸出至平臺，使其成為各類產(chǎn)品應(yīng)用的橋頭堡。資金結(jié)算、投資理財、個人金融、信用卡分期、網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品、企業(yè)ERP等數(shù)以千計的產(chǎn)品已成為會員專享的金融超市，更好地引入金融活水服務(wù)中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

接地氣，降成本，“建融智合”全方位打造協(xié)作共治的企業(yè)誠信共贏生態(tài)圈。針對民營企業(yè)經(jīng)營成本高的問題，平臺內(nèi)“集中采購”“信息撮合”功能提供了水電氣暖、鋼鐵油煤等能源類商品及原材料等大宗商品在線優(yōu)惠采購渠道，大大減輕了企業(yè)采購壓力、減少成本支出。建設(shè)銀行還將“融資、融智、融技、融合”的“建融智合”智能撮合綜合服務(wù)貫穿于企業(yè)服務(wù)全生命周期，利用建行客戶關(guān)系資源及政府、公共領(lǐng)域、社會各服務(wù)領(lǐng)域資源，采用大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的服務(wù)理念，集成企業(yè)普惠服務(wù)，構(gòu)建覆蓋企業(yè)全生命周期的全領(lǐng)域、全方位協(xié)作共治的企業(yè)誠信共贏生態(tài)圈。

（省工商聯(lián)與建行攜手走進民營企業(yè)，收集企業(yè)融資需求）

門好進，事好辦，全方位提升和優(yōu)化營商環(huán)境。針對困擾民營企業(yè)“門難進、事難辦”，需重復(fù)提供大量證明材料的難題，平臺以“電子身份認證”為切入口，各單位通過平臺相連接，在統(tǒng)一入口、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一認證的基礎(chǔ)上，圍繞“三個直接”即：平臺直接發(fā)起業(yè)務(wù)、平臺直接調(diào)用所需數(shù)據(jù)、平臺直接返回結(jié)果，實現(xiàn)“三個一”：注冊一次用戶、提交一次材料、一網(wǎng)辦理所有；打造業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、服務(wù)智能化、渠道無界化的會員網(wǎng)上大廳，提升溝通效率，優(yōu)化營商環(huán)境。

實現(xiàn)“多方共贏”

“智慧工商聯(lián)”平臺項目是建設(shè)銀行黑龍江省分行依托數(shù)字化手段賦能社會治理、推進智慧管理、提升數(shù)據(jù)應(yīng)用的積極探索。“動起來、用起來、活起來”，是驗證“智慧工商聯(lián)”平臺是否經(jīng)得起市場檢驗的重要標準。建設(shè)銀行黑龍江省分行正在積極推動平臺使用落地，按照不同用戶分別為工商聯(lián)、商會、會員等制定專門的使用操作手冊，將分批進行培訓(xùn)講解，達到“會用、好用、愛用”的效果，使“智慧工商聯(lián)”平臺成為真正“接地氣”的平臺。平臺上線以來，正在逐步形成省市縣三級工商聯(lián)、商協(xié)會組織、民營企業(yè)與金融機構(gòu)多方互聯(lián)互通，管理智能化、渠道無界化、金融服務(wù)生態(tài)化的綜合服務(wù)生態(tài)模式。下一步，建設(shè)銀行將繼續(xù)以平臺為橋梁，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，持續(xù)收集企業(yè)融資需求，精準施策紓困，幫助中小微企業(yè)應(yīng)對疫情沖擊，助力實體經(jīng)濟全面恢復(fù)發(fā)展。（秦薏顏 焉楠楠 馬天宇）