老產品換名換配方再上市被疑清庫存賣給明星粉絲?
“福島白桃”事件后農夫山泉一“波”又起
去年6月,農夫山泉旗下的蘇打氣泡水曾因原材料疑似產自曾發生嚴重核泄漏的日本福島縣而被消費者質疑,而后,農夫山泉迎來了巨大的信任危機。
先是被質疑產品質量有問題,后又被質疑虛假宣傳,農夫山泉從始至終只出面回應過一次。
紅星資本局發現,大半年時間過去后,農夫山泉悄悄停售了相關產品——拂曉白桃味的蘇打氣泡水,轉而上架了知夏桃桃味。
換名字、換包裝、換了部分配料后,新的蘇打氣泡水卷土重來,而老產品的庫存都在“買一贈一”等打折促銷活動中售空,甚至部分庫存產品是由明星代言人的粉絲來買單。
緣起 /
宣稱原料產自福島
被質疑后改口:與產地無關聯
農夫山泉曾在2021年中期報中稱,其推出了蘇打氣泡水飲品,上市的口味包括拂曉白桃、莫吉托、日向夏橘和春見油柑。其中,“翻車”的是拂曉白桃味的蘇打氣泡水飲品。2021年6月下旬,有網友發現某一處線下售賣點在宣傳海報中稱農夫山泉的這一款蘇打氣泡水使用的是日本福島縣產的ATAKUTI桃。農夫山泉官方微信公眾號也介紹稱,拂曉白桃產自日本福島縣。不過,目前該文章已無法找到。
而公開資料顯示,拂曉白桃是日本福島縣的特產之一。2011年3月,日本福島核電站的泄漏事故對當地食品農產品造成嚴重污染。當時,我國的國家質檢總局曾發布緊急公告,自即日起禁止進口日本福島縣、櫪木縣、群馬縣等的乳品、蔬菜及其制品、水果、水生動物及水產品等。
在事情發酵后,農夫山泉被網友嘲諷是“核輻射的搬運工”。
2021年6月27日,農夫山泉在官方微博進行回應,相關產品的配料沒有從日本福島進口的成分,標簽標示符合相關法規要求,并無任何錯誤或誤導。還稱拂曉白桃雖原產于福島,但上世紀在我國已有引種。研發人員依創制的類似拂曉桃風味的產品,“與拂曉白桃產地沒有關聯”。
不過,有網友搬出過往的宣傳和海報,認為“就算沒有福島產品,你們也涉嫌虛假宣傳,誤導消費者。”
應對 /
拂曉白桃已無蹤影 新品上架,稱配料不同
紅星資本局發現,目前在農夫山泉官方旗艦店(天貓)中,蘇打氣泡水目前可選擇的口味只有3種,分別是春見油柑味、佛手柚柚味和知夏桃桃味。
也就是說,包括拂曉白桃味在內的原有3種口味都已找不到蹤影。不僅如此,在一些非官方渠道的電商小店、線下超市,都難以找到拂曉白桃味的蘇打氣泡水,部分電商店鋪的頁面顯示為“缺貨”。
有兩名零售商都向記者透露,現在拂曉白桃味的蘇打氣泡水已經停產,“聽說是換配方了,好像現在的知夏桃桃就是拂曉白桃換配方、換包裝重新上市的。”
不過,農夫山泉官方旗艦店的客服告訴記者,倉庫里暫時沒有拂曉白桃味的庫存了,但并未收到停產通知,暫時不確定什么時候會再上架拂曉白桃味的蘇打氣泡水。
記者問及拂曉白桃味和知夏桃桃味是否有區別時,該客服稱,配料表不同,會有一點區別。對比兩者的配料表可以發現:拂曉白桃味的蘇打氣泡水的前三位配料分別是天然水、赤蘚糖醇和濃縮蘋果汁;而知夏桃桃味的前三位配料是天然水、赤蘚糖醇和濃縮水蜜桃汁。
僅看前三位的配料,從拂曉白桃味到知夏桃桃味,只是濃縮蘋果汁變成了濃縮水蜜桃汁。
質疑 /
檢查:未涉及“福島白桃”
網友:為啥要寫進文案里?
記者注意到,在知夏桃桃味蘇打氣泡水等新品上架前,農夫山泉疑似清過一次庫存。
以農夫山泉官方旗艦店(天貓)為例,當記者查看蘇打氣泡水商品的評價時,發現有明星的粉絲曾在“福島白桃”事件后購買過拂曉白桃味的蘇打氣泡水。約三個月前,有消費者評價區稱“支持朱一龍的所有代言。”
農夫山泉官博顯示,朱一龍是該款蘇打水飲品的代言人。官博的最后一條與他相關的微博發布于2021年6月16日,“福島白桃”事件后未再發布過相關動態。
記者通過評論還發現,此前拂曉白桃味應做過買一贈一的活動。大約在一個月前,有消費者評論稱,“買一贈一很劃算”,“活動優惠,囤貨”。不過也有消費者評價稱“很垃圾,馬上到期了……里面的氣泡都很少了……沒想到旗艦店也這樣糊弄消費者”。
據報道,自“福島白桃”事件后,部分售賣渠道還曾于2021年6月在盒馬APP上進行過打折促銷活動。
根據公開信息,農夫山泉生產商是農夫山泉(建德)新安江飲用水有限公司位于杭州市建德市新安江街道梅坪村。
在“福島白桃”事件發酵后,認證為“建德市人民政府新聞辦公室”的微博賬號@建德發布曾發布過建德市市場監督管理局的調查通報。
通報稱,2021年6月27日,建德市市場監管局對農夫山泉建德公司的生產車間進行現場檢查。經核實,農夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水的生產原料無從日本福島縣采購的情況。
對此,有網友在該條微博的評論區稱,“飲品里沒有福島縣的桃子為啥在自家飲品的文案里寫產自福島?一看翻車了立馬說自己只是模仿福島桃口味的飲品?不是虛假宣傳是啥?”“沒有(福島白桃)就是虛假宣傳了”。
今年3月8日,記者撥通建德市市場監督管理局辦公室的電話,工作人員表示,“現場檢查確實沒有(用來自日本福島的原料)”。