建設銀行黑龍江省分行在社銀合作“就近辦”活動現場設置宣傳專區

6月18日上午，“6·18”社會保險經辦服務主題宣傳日活動在哈爾濱市圣·索菲亞教堂廣場舉行。以本次宣傳日為契機，建設銀行黑龍江省分行在哈爾濱地區開放了22家網點打造社保延伸柜臺。至此，全省建行社銀合作“就近辦”業務辦理網點達到84家。社銀雙方將依托“就近辦”這一創新模式，共同打造智慧柜員機與延伸柜臺雙促雙生、社保卡發卡線上線下協同的社保服務專區，讓參保群眾就近享受便捷服務，打通社銀服務“最后一公里”。

建設銀行黑龍江省分行副行長高鵬檢查咨詢柜臺設置情況

數據跑腿一小步，方便群眾一大步。社銀合作“就近辦”是立足社保事業高質量發展、社銀優勢互補，實現群眾省心、省事、省時、省力目標的重要舉措。建設銀行黑龍江省分行深化開放服務，在遍布全轄營業網點的1220臺智慧柜員機嵌入10余項社保高頻服務事項，在待遇領取認證、權益證明、參保信息查詢等方面為百姓提供就近辦、多點辦的暖心服務，參保群眾持身份證即可通過智慧柜員機辦理社保業務，且不限建行持卡人。同時，為了讓參保群眾享受就近辦、多點可辦的需求，努力打造“15分鐘社保服務圈”。建設銀行黑龍江省分行在原有智慧柜員機辦理社保業務的基礎上，創新服務模式，在84家網點增設延伸柜臺，打造智慧柜員機與延伸柜臺雙促雙生、社保卡發卡線上線下協同融合的社保服務專區。

建設銀行哈爾濱新陽支行客戶經理向參保群眾介紹“就近辦”服務功能

在“6·18社會保險經辦服務主題宣傳日”活動現場，建設銀行哈爾濱新陽支行營業部總經理趙兵正在向來往群眾發放宣傳折頁，并耐心解答群眾咨詢。“我們所有開放社保業務專區的網點服務人員均統一經過社保部門培訓，并在社保服務大廳跟崗學習后上崗，無論從社保政策把握，還是業務辦理流程、服務水平，都能滿足群眾需求。參保群眾攜帶身份證和所需材料即可，為老百姓服務得更深、更細、更實！”

建設銀行哈爾濱新陽支行客戶經理解答參保群眾咨詢問題

與此同時，全省建行84家網點社保延伸柜臺也吸引了眾多參保群眾體驗銀社“就近辦”這一新模式帶來的變化。“銀行網點離我家很近，下樓買個菜的功夫，順便就能把參保繳費記錄查了，也不用大老遠往社保大廳跑了，確實方便老百姓！”在建設銀行齊齊哈爾分行營業部社保延伸柜臺前，剛剛辦理完社保查詢業務的龍沙區參保人員李蘭華興奮地說。

齊齊哈爾龍沙區參保人員李蘭華在社保延伸柜臺體驗“就近辦”

“原來我家里老人辦待遇認證，要跑挺遠的路，現在好了，到咱們附近建行網點就能辦理，很方便啊！如果我想查詢上一年社會保險權益記錄，需要提供什么手續呢？”在建設銀行七臺河地稅支行，參保群眾韓立鵬正向客戶經理郭鳳瑞咨詢。“您只需要出示本人身份證就可以辦理，還可以現場打印。”

參保群眾在建設銀行七臺河地稅支行打印參保證明

建設銀行黑龍江省分行個人金融業務部總經理鄭輝介紹，今年以來，建設銀行黑龍江省分行主動把握民生需求脈搏，不斷優化社保服務供給能力，在原有智慧柜員機辦理模式的基礎上，將社保高頻業務下沉到銀行網點辦理，創新社保辦理模式——社保延伸柜臺，即在銀行網點設置社保業務專區，群眾可在專區辦理13類24項高頻業務。目前，建設銀行黑龍江省分行已在齊齊哈爾、雞西、雙鴨山、佳木斯、七臺河、牡丹江、綏化、黑河8個地市和哈爾濱市阿城區一期開放62個網點設置業務專區，本次借助“6·18社保宣傳日”，在哈爾濱市主城區再開放22個網點，由此在全省范圍內的社保延伸柜臺業務辦理網點增至84個，后續還將分批次陸續開放，通過就近辦、多點辦，用有溫度的服務解決群眾“急難愁盼”，不斷提高群眾的滿意度和幸福感。

守正創新優化服務，開拓進取為民謀利。建設銀行黑龍江省分行將以社銀合作“就近辦”為契機，強化服務社保民生“一個動力”，抓好服務質量和服務廣度“兩個統籌”，實現便民、為民、惠民、樂民“四個目標”，因地制宜打造“社保工程”，在推動社保事業進步中勇于擔當、積極作為。（秦薏顏 鄧麗娜 建設銀行黑龍江分行）