| 海爾給人的一個最深印象就是持之以恒的創新，從產品到管理不斷推出引人矚目的創新舉措，近來海爾又有哪些創新發展目標？2013年兩會開幕之際，本報記者專訪了全國人大代表、海爾集團執行副總裁周云杰。
周云杰說，這次與會他最關注的是創新與轉型話題，只有創新才能讓企業更強大，更有時代性；只有創新才能讓品牌更有力量，更具國際性。2012年12月26日，是海爾創業28周年紀念日，海爾集團首席執行官張瑞敏宣布開啟第五個戰略階段——網絡化戰略階段，目標是使海爾轉型為一個網絡化企業，實現三個“無”——“企業無邊界、管理無領導、供應鏈無尺度”，使海爾每個人都成為自己的CEO。
“從1984年12月26日創業開始，28年來，海爾以7年作為一個戰略發展階段，已經走過了4個，即名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略、全球化品牌戰略，如今，進入第五個戰略階段——網絡化戰略。”
海爾為什么要把戰略制定為網絡化戰略？網絡化戰略包含哪些內容？周云杰說，一流的企業戰略要有一流的戰略架構師，作為海爾的領航人，海爾集團首席執行官張瑞敏從企業創業以來，就高度重視企業的發展戰略，思路決定出路，只有制定了好的戰略，企業才能干正確的事。張瑞敏認為，在如今的網絡時代，資源是網絡化的，組織是網絡化的，用戶也是網絡化的，企業必須轉型為網絡化的企業，才可能適應這個網絡化的世界。
網絡化的企業應該體現在三個方面，張瑞敏將其歸納為三個“無”：一是企業無邊界，即推倒企業的墻，打造平臺型團隊，按單聚散，隨時按需匯聚全球最一流的資源，形成動態優化的利益共同體，使每個人成為自己的CEO；二是管理無領導，即改變傳統組織的層層領導，以人單合一的驅動機制，把員工和用戶直接對接起來，全員對用戶承諾并形成市場契約合同，目的是給一線員工最大的自主權，實現我的用戶我創造，我的增值我分享；三是供應鏈無尺度，即用戶體驗無尺度、員工創新無尺度，實現按需設計、按需制造、按需配送。
周云杰說，海爾近幾年開始探索向互聯網時代的企業轉型，創新推出了人單合一雙贏模式。對集團旗下青島海爾和海爾電器兩家上市公司進行新的業務整合。前者以破壞性創新推進網絡化家電、網絡化家居建設；后者以配送平臺和交互平臺推進平臺型的商業生態網建設。海爾堅持推進服務轉型，通過“營銷網、虛網、物流網、服務網”四網融合打造用戶最佳體驗，實現從大型企業向平臺型企業的轉型。 |
