專家建言

亟須立法規(guī)范網(wǎng)絡環(huán)境

據(jù)市食品藥監(jiān)局工作人員介紹，按照《保健食品管理條例》《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，保健品不得宣傳療效或暗示療效。因此，凡宣稱可以對某種疾病有奇效的，即可斷定是違規(guī)保健品，都不能相信、不要購買。

該工作人員同時表示，目前國家對于網(wǎng)絡銷售保健品的監(jiān)管尚無政策，對于接受的群眾舉報，他們也會盡力查處，但往往由于涉及異地查案、缺乏真實信息等，需要多地、多部門聯(lián)動，難度很大。今年以來，網(wǎng)上購買保健食品的投訴有24件因不能提供具體信息而未受理。因此，只能提醒市民盡量不要網(wǎng)購藥品和保健品，因為其賣家往往在外地，如果買到偽劣產品，維權很不容易。

如果一定要網(wǎng)購保健品首先要認準正規(guī)的保健食品專用標志。正規(guī)的保健食品會在產品外包裝盒上標出天藍色、形如“藍帽子”的保健食品專用標志。購買保健食品須查看包裝上是否印有國食健字G、國食健字J、衛(wèi)食健字等批準文號和保健食品特有藍帽子標識。正規(guī)的保健食品都可以通過國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站，輸入批準文號或產品名稱查詢。其次，要選擇正規(guī)的B2C商城，謹防通過搜索引擎搜到的網(wǎng)站。第三，不貪小便宜，拒絕低價陷阱。

如果消費者一時沒有識別清楚，已經(jīng)上了當?shù)模皶r保存好證據(jù)，從哪兒買的相關證據(jù)，快遞的清單，保健食品的包裝，包括收據(jù)等，都要保存好。可以通過收集的證據(jù)向各市縣食品藥品監(jiān)督管理局投訴，或撥打12331投訴。

對此，省社科院助理研究員張芙蓉提出，網(wǎng)絡廣告商應對提供的內容負有審查義務，相關部門明令禁止的有關療效的字眼不應出現(xiàn)在網(wǎng)絡推廣中。而如果查實存在網(wǎng)絡詐騙，提供推廣的網(wǎng)絡推廣服務商也應承擔相應的責任。

張芙蓉還認為，目前針對保健品行業(yè)重審批、輕監(jiān)管的現(xiàn)象非常突出。實際中，有的犯罪嫌疑人正是以已審批的公司做旗號，底下做著非法勾當。而異地維權，更是普通消費者負擔不起的成本。成本幾毛錢的原料搖身一變賣上幾千元，巨大的利潤空間也使得很多人鋌而走險，違法成本太低，不能形成震懾。因此，建議出臺網(wǎng)絡監(jiān)管的法律法規(guī)，不要讓網(wǎng)絡成為假冒偽劣保健食品傾銷的“樂土”。