昨天,天津市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)依據(jù)新頒布的《消保法》等法律制定的“天津市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)自律公約”向社會(huì)發(fā)布,并于3月15日起實(shí)施。公約要求家電銷售企業(yè)要依法經(jīng)營,同時(shí)還制定了更加嚴(yán)格的規(guī)定,如嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》消費(fèi)者自收到商品之日起7日內(nèi)且無需說明理由實(shí)行退貨,實(shí)行網(wǎng)上銷售平臺(tái)而發(fā)生的糾紛經(jīng)營者要承擔(dān)有限責(zé)任。消費(fèi)者在購買電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)機(jī)等家電6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者負(fù)責(zé)向消費(fèi)者提供有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任等。 |